Skip to main content
Beantwoord

2.4GH Extra Wifi netwerk schakelt meteen uit

  • April 3, 2026
  • 10 reacties
  • 63 keer bekeken

Sinds november een nieuwe glasvezel verbinding met Experia V14. Sinds dag 1 krijg ik de 2,4 GHz wifi niet aan. Op het moment dat ik de schuif in de KPN app aan zet wordt ie groen en 1 seconde later schuift ie vanzelf weer terug. Dit gaat ook zo via een webbrowser. In november voor gebeld. Alles samen geprobeerd. Reset etc. Uiteindelijk conclusie van de KPN dame: wordt opgelost, ik verwacht binnen een paar weken. Vandaag weer gebeld, nog geen oplossing. Advies was om hier te posten. Ik kan dus geen 2,4 GHz only apparaten op de wifi koppelen.

Beste antwoord door Maja van KPN

Welkom op de community ​@Sander71, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat vreemd dat het steeds mislukt ☹️

Je kunt dus wél een extra wifinetwerk aanmaken op 5Ghz, enkel bij de keuze voor 2,4Ghz gaat het fout. Zowel via de app, als via de webinterface 🤔 Werkt de 2,4Ghz band wel in je standaard wifinetwerk? Dat kan je testen via een wifi analyzer. Heb je ook de tip van Flitsend al geprobeerd en de schuif meerdere keren heel snel aangeklikt?

Mocht dat ook niet werken, dan wil ik hier komende week even navraag over gaan doen bij het modem-team, omdat alle mogelijke oplossingen die wij voor handen hebben dan al geprobeerd lijken te zijn.

10 reacties

Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Slimmerik
  • April 3, 2026

Goedemiddag ​@Sander71 

Ik heb dit hier vaker voorbij zien komen. Heb je het al eens geprobeerd door in te loggen op de webinterface van het modem ipv. in de MijnKPN app? Werkt het daar wel? Hoe je dit moet doen zie je in onderstaand topic.

 

http://community.kpn.com/kennisbank-modem-instellingen-171/modems-met-kpn-software-webinterface-en-instellingen-593707

 

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 3, 2026

Beste, zoals ik schreef: Dit gaat ook zo via een webbrowser 😬


Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Slimmerik
  • April 3, 2026

@Sander71 Excuses! Heb ik volkomen over heen gelezen. Ik heb op de webinterface van mijn box 12 het ook eenmaal gehad. Wat toen hielp is meerdere keren heel snel achter elkaar op die schuif klikken, uiteindelijk bleef deze staan, vraag me niet waarom. 

Werkt een extra 5g wel gewooon?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 3, 2026

Yep. 5G werkt perfect. De app verder ook. Maar dit is heel vreemd. Bij KPN klantenservice (2x 20 minuten aan de lijn en vanalles geprobeerd) weten ze het nu ook niet meer 😵


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 6, 2026

Welkom op de community ​@Sander71, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat vreemd dat het steeds mislukt ☹️

Je kunt dus wél een extra wifinetwerk aanmaken op 5Ghz, enkel bij de keuze voor 2,4Ghz gaat het fout. Zowel via de app, als via de webinterface 🤔 Werkt de 2,4Ghz band wel in je standaard wifinetwerk? Dat kan je testen via een wifi analyzer. Heb je ook de tip van Flitsend al geprobeerd en de schuif meerdere keren heel snel aangeklikt?

Mocht dat ook niet werken, dan wil ik hier komende week even navraag over gaan doen bij het modem-team, omdat alle mogelijke oplossingen die wij voor handen hebben dan al geprobeerd lijken te zijn.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 6, 2026

Beste ​@Maja van KPN ,

ik kan inderdaad een extra netwerk op 5G aanmaken. Dat werkt ook al sinds het begin goed.

Volgens de analyzer is het hoofdnetwerk alleen maar 5G.

snel AAN UIT zetten vd schakelaar werkt niet.

zat later te denken: zou het te maken kunnen hebben met het feit dat er ook 2 superwifi punten zijn?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Wifipunten zouden hierbij niet uit moeten maken, maar er gebeuren vaker vreemde dingen met electronica dus laten we dat toch eens gaan testen 😉

Als je de wifipunten helemaal uitschakelt en loskoppelt, lukt het dan wél om 2,4Ghz te gebruiken ​@Sander71?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Is het nog gelukt om dit te testen ​@Sander71? Hoor graag hoe het er nu voor staat!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 10, 2026

Is het nog gelukt om dit te testen ​@Sander71? Hoor graag hoe het er nu voor staat!

Nog niet! Kijken of ik er dit weekend aan toe kom.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Helemaal prima, ik hoor het wel 😊