Skip to main content
Vraag

Abonnement besteld, wanneer komt het installatiepakket?

  • February 5, 2024
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken

ik heb mij dit weekend geabonneerd op een glasvezel 1Gb/s lijn en ik heb nog geen bevestiging gekregen of wanneer de koerier de router naar mij toe komt brengen. Het enige wat ik heb is een ordernummer dat ik ook nergens kan gebruiken omdat er staat dat het zo is werkt momenteel niet, kan iemand mij helpen?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi en welkom @Johannjvn1!

Als 't goed is heb je later een e-mail met meer informatie over je bestelling gekregen. Daarin staat ook meer over wanneer het nieuwe abonnement in gaat, en dat je kort daarvoor het installatiepakket toegestuurd krijgt. Als je nog geen verdere informatie ontvangen hebt, dan raad ik je aan om te bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Onze collega's daar kijken de bestelling dan meteen voor je na en helpen je verder.