Dat klopt @elcoer , de inlognaam admin van KPN modems ligt vast. Die kan niet gewijzigd worden. Alleen het Admin password kan gewijzigd worden.

met alleen password krijg ik foutmelding verkeerde inloggegevens. hoe dan?

Gebruik je het Admin password wat op een sticker achterop het modem staat?
Welke browser gebruik je? Er zijn soms klachten bij gebruik van Chrome. Probeer dan MS Edge of Firefox.

ik heb het admin password gewijzigd en opgeslagen. zal andere browser proberen. het echte probleem is dat ik sinds instalatie nieuwe virusscanner en vpn geen wifi meer heb. dat had ik ook bij installatie en dat lag toen aan de dual band. dat wilde ik nu weer aanpassen maar heb nu geen toegang meer.

met andere browser kom ik wel in het modem, maar ik kan niet bij

 de gegevens die ik nodig heb

Hallo @elcoer je komt wel in het modem als je inlogt, maar je kunt niets aanpassen? Wat zie je dan als e ingelogd bent?

Het is toch gelukt nadat ik de VPN (etc.) heb gedeactiveerd. Ik weet niet eens precies hoe. Maar fijn dat het weer werkt. Bedankt allen voor de hulp.

Fijn om te lezen dat je met hulp van andere forumleden eruit bent gekomen.