Admin wachtwoord modem werkt niet

Hoi,

Sinds maandag glasvezel. Prima signaal van modem maar ik kon de superwifi niet goed ingesteld krijgen. Parallel daaraan kon ik niet in de MijnKPN app naar de wifi-instellingen. Ook al ben ik verbonden met de KPN WiFi dan nog krijg ik de melding dat ik niet kon inloggen.

Adminwachtwoord werkte niet in de MijnKPN app en niet op mijnmodem.kpn.
Wel werkte het adminwachtwoord op 192.168 en in de KPN Thuis app. 

Support meermaals gebeld, meermaals het standaard riedeltje van alles resetten gedaan maar nee. Geen uitkomst. Ook kon er op afstand NIET door KPN het adminwachtwoord reset worden.

Ik heb zojuist in de winkel het modem geruild en wat blijkt? Dezelfde situatie is bezig. Ipv een nieuwe SSID zoals op de sticker neemt deze de instellingen van de oude modem over. Het adminwachtwoord werkt nog steeds niet. 

Ik ben er na 4 dagen behoorlijk pissed over want dit kan niet langer aan de hardware liggen nu ook het tweede kastje dezelfde problematiek heeft.