Hey @Komatsu, het kan zijn dat je eerst nog een eigen admin wachtwoord moet maken. In dit geval gebruik je als gebruikersnaam admin en laat je het wachtwoord vak leeg en druk je op inloggen. Mocht dit niet lukken en via de QR code het wachtwoord kopiëren ook niet, dan kun je proberen je modem te resetten met een paperclip. Deze moet je ongeveer 15 seconden indrukken. En vervolgens bovenstaande stappen opnieuw proberen. 

Bedankt voor je reactie @Dave KPN helaas lukt het ondanks je adviezen nog steeds niet.

Je kunt eens een andere browser proberen (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254 om in te loggen op het modem.

Ha @Komatsu, welkom! Ik zie dat je al flink wat tips hebt gekregen! Hopelijk lukt het daarmee. Ik doe voorzichtig de aanname dat je een Box 12 gebruikt. Met de oude software is dit een probleem dat helaas vaker voorkomt. Hieronder Zo niet, deel ik er hieronder nog een paar:

Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

 

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

Mocht het daarna nog niet lukken, dan zit er niets anders op dan te wachten op de nieuwe firmware. Die rollen we gefaseerd uit en zal je dus vanzelf ontvangen.