Admin wachtwoord van KPN Box12 wordt niet onthouden

Ik heb deze week al een paar keer mijn modem(V12) moeten resetten om erin te kunnen. Na reset kan ik het ww op de achterkant gebruiken. Wanneer ik dan inlog moet ik het ww aanpassen. Op dat moment kan ik ook gewoon in de modem. De volgende dag lijkt het ww niet onthouden, maar het standaard ww is het ook niet meer. En nee dit is geen typefout, want ik heb dit nu al 3x gedaan en met het ww zichtbaar wanneer ik type.

Enige oplossing is dan weer een volledige reset, dat is natuurlijk niet werkbaar. Ik las al een topic van een jaar oud, waarin werd aangegeven dat de enige oplossing een software update is. 

Blijkbaar is die update nog niet geweest??? Met kinderen wil je wel eens wat dicht kunnen zetten op het moment dat dat uitkomt. Als je eerst je hele modem een reset moet geven dan is dat natuurlijk geen doen.

Iemand een oplossing? Zo te lezen kan ik mezelf ook niet aanmelden voor de laatste software.