Beugel van het modem afgebroken, hoe kom ik aan een nieuwe?

Hoi ​@Henk'66, dit kan je inderdaad doen via de opties die Noordzee al noemt 🙂 Is het gelukt via een van die wegen om een nieuwe beugel te krijgen?

Ja er word een nieuwe beugel verstuurd

Helemaal goed, dan is het mooi snel geregeld!

Als je in de toekomst nog andere vragen hebt weet je ons te vinden 🙂

In oudere posts staat nog dat je moet bellen. Dan krijg je een AI assistent aan de lijn die er niets van snapt en keer op keer gaat controleren of er een storing is in de buurt. 

Uiteindelijk via een medewerker wel 1 kunnen bestellen, maar de route is niet aan te bevelen. Misschien dit als sticky plaatsen KPN?

Als je de terugbelafspraak gebruikt die Noordzee noemt kom je direct bij een medewerker uit ​@Elrolo. Dat antwoord is gemarkeerd als beste antwoord, zodat het direct bovenaan het topic te zien is. De terugbelafspraak noemen we bij dit soort vragen altijd, en ook in de Kennisbank zal je het terugvinden in meerdere artikelen. We verwijzen er al veel naar 🙂