Skip to main content
Antwoord

Box 12 admin wachtwoord werkt niet

  • August 17, 2023
  • 6 reacties
  • 515 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi, 

Ik kom met geen mogelijkheid in de modem instellingen. Ik heb echt al alles geprobeerd wat te lezen valt op dit forum:

- modem via de website gereset

- modem fysiek gereset

- deze link gebuiken https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/

- de link zonder 's'

- Edge, Firefox (vers geïnstalleerd) 

- smartphone, laptop

- zelf admin wachtwoord intikken, kopiëren vanaf kladblok, kopiëren vanuit QR-code op de sticker.

Ik kom er gewoon niet in. Hoe is het mogelijk dat zoveel mensen al zolang hier last van hebben. Wanneer wordt dit gefixt?

Heeft iemand nog iets anders dat ik kan proberen? 

Beste antwoord door Nick83

Dan de box resetten. Het kleine knopje lang vast houden, wel meer dan 15 seconden. De app niet gebruiken. Na reset in proberen te loggen via de webinterface.

Als dat dan nog steeds niet lukt kunt u misschien KPN bellen. Dan ruilen ze de box om. De kans is heel groot dat u dan een Experiabox v10 krijgt. Zo is dat bij mij namelijk ook gegaan. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 17, 2023

    Ik begin te denken dat dit nooit gefixt gaat worden…

    Gebruikt u de thuisapp? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Alexandra van KPN
    M
    Nieuwkomer
    • MrSenna
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 17, 2023

    Ik begin te denken dat dit nooit gefixt gaat worden…

    Gebruikt u de thuisapp? 

    Ja ik gebruik de Thuisapp.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • August 18, 2023

    Ja ik gebruik de Thuisapp.

    Die word al een tijdje niet meer onderhouden en komt binnenkort te vervallen. Maar goed ... deze app veranderd het wachtwoord. Het nieuwe wachtwoord kunt u in de app vinden bij de instellingen, tandwieltje rechtsboven. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Alexandra van KPN
    M
    Nieuwkomer
    • MrSenna
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 18, 2023

    Ja ik gebruik de Thuisapp.

    Die word al een tijdje niet meer onderhouden en komt binnenkort te vervallen. Maar goed ... deze app veranderd het wachtwoord. Het nieuwe wachtwoord kunt u in de app vinden bij de instellingen, tandwieltje rechtsboven. 

    Ook het beheerderswachtwoord van de app werkt niet als admin wachtwoord.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • August 18, 2023

    Dan de box resetten. Het kleine knopje lang vast houden, wel meer dan 15 seconden. De app niet gebruiken. Na reset in proberen te loggen via de webinterface.

    Als dat dan nog steeds niet lukt kunt u misschien KPN bellen. Dan ruilen ze de box om. De kans is heel groot dat u dan een Experiabox v10 krijgt. Zo is dat bij mij namelijk ook gegaan. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Alexandra van KPN
    M
    Nieuwkomer
    • MrSenna
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 20, 2023

    Dan de box resetten. Het kleine knopje lang vast houden, wel meer dan 15 seconden. De app niet gebruiken. Na reset in proberen te loggen via de webinterface.

    Als dat dan nog steeds niet lukt kunt u misschien KPN bellen. Dan ruilen ze de box om. De kans is heel groot dat u dan een Experiabox v10 krijgt. Zo is dat bij mij namelijk ook gegaan. 

    De oplossing was het modem resetten met het knopje op het modem en dan direct inloggen met het admin wachtwoord. 

    Hierna pas de KPN Thuis app instellen en de Superwifi's toevoegen.

    Thanks.

    Alexandra van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement