De laatste paar dagen blijft de KPN Box12 zich resetten. Alle tips en tricks al uitgevoerd zonder positief effect. Is het dimg aan vervanging toe? Of zijn er nog andere handelingen over behalve reset en aan/uitzetten router om het probleem te verhelpen
Beantwoord
Box 12 blijft zich resetten ondanks reset en herstart
Beste antwoord door Rvdgeest
Hoi, hier hetzelfde, KPN geeft aan dat er een bekend probleem met de sagecom adapter is.
deze valt heel kort uit waardoor modem opnieuw opstart. Geldt voor sagecom modems waarvan het model nummer eindigt op GE
ik heb net gebeld en krijg nieuwe adapter opgestuurd.
bijzonder dat KPN blijkbaar op de hoogte is van dit probleem, maar niet preventief nieuwe Adapter verstuurd , maar wacht totdat klant zonder tv en internet zit…..
+10Het kan zijn dat een netwerk apparaat de reset veroorzaakt.
Een tijdrovende klus is, alles ontkoppelen en 1 voor 1 testen (bijna niet te doen).
Het is ook afhankelijk hoe vaak en snel de reset is, kan je daar is iets meer over uitleggen ?
Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - KPN Superfiber 1 - NLZIET AppleTV App
Hoi, hier hetzelfde, KPN geeft aan dat er een bekend probleem met de sagecom adapter is.
deze valt heel kort uit waardoor modem opnieuw opstart. Geldt voor sagecom modems waarvan het model nummer eindigt op GE
ik heb net gebeld en krijg nieuwe adapter opgestuurd.
bijzonder dat KPN blijkbaar op de hoogte is van dit probleem, maar niet preventief nieuwe Adapter verstuurd , maar wacht totdat klant zonder tv en internet zit…..
+15Dudu schreef:
Rvdgeest.
Het modelnr eindigd idd op DE.
Ik hoop dat dit het probleem is.
Bedankt voor de tip
Heb je het probleem nog kunnen verhelpen? Anders zou ik ook even een adapter aanvragen. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt!
Ik heb een nieuwe adapter aangevraagd en gekregen. Na vervangen adapter zijn de reset-problemen met de router (gelukkig) verdwenen. Eenieder bedankt voor het meedenken hierover.
1 persoon vindt dit leuk
Ik heb hetzelfde probleem, maar een compleet andere adapter dan van Sagecom.
Zou het probleem alsnog op te lossen zijn met een nieuwe adapter?
Overigens doen de overige 3 ethernet poorten het ook niet meer. Probleem ligt volgens de app niet bij de connectie naar het modem en glasvezelverbinding. Wordt er helemaal gek van.
Bleek toch een Sagecom adapter te zijn.
Klantenservice zag ook constant reboots.
Blijkt wel een andere te zijn dan de al genoemde.
Eindigend op G-H. Nu geen problemen meer gehad.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.