Box 12 blijft zichzelf uitzetten of resetten

Mogelijk is je adapter de oorzaak. KPN heeft enige tijd geleden gemeld dat een serie adapters niet goed waren en die werden omgeruild. Aan de hand van het serienummer kon je controleren of de adapter tot die serie behoorde.

Heb al contact gehad. Ik werk gelukkig naast de kpn winkel in Roermond dus was daar naar binnen gelopen. Hun gaven aan dat het inderdaad de stroomadapter kon zijn alleen konden hun mij er geen meegeven omdat hij niet voorradig was. Op aanraden van hunzelf is mijn vriend langsgekomen met het modem en toen konen we het modem omruilen. Na wat opstart problemen doet deze het wel voor nu goed (net twee uur geleden geïnstalleerd). Hopelijk blijft het zo  

Zo dicht bij de winkel is dat makkelijk inderdaad, fijn dat het modem daar bij het tweede bezoek in z'n geheel omgeruild kon worden en het nu beter gaat! Ik verwacht dat het nu ook goed blijft gaan, en je geen problemen meer hebt met de verbinding. En als het toch niet goed gaat kan je de genoemde terugbelafspraak gebruiken om de verbinding direct samen met iemand na te kijken.

Heb ook het zelfde probleem gehad. Na een gesprek met KPN heb ik een nieuwe adapter gratis opgehaalt in ‘n KPN winkel en heeft het reset cycle probleem verholpen.