Skip to main content
Antwoord

Box 12 onthoudt het uitzetten van Wifi niet als het modem opnieuw wordt opgestart

  • January 24, 2024
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken

Bij de KPN box 12 is het niet mogelijk om de wifi, na het inloggen in de modem, uit te zetten.

Dit moet dan eerst met de fysieke knop op de modem. Helaas is deze bij mij niet eenvoudig te bereiken.

Daarna kun je de wifi wel aan en uit zetten wanneer je ingelogd bent.

Als ik de modem langere tijd niet nodig heb zet ik hem uit.

Jammer dat de modem lijdt aan dementie want als ik hem weer aan zet is hij zijn instelling vergeten en

gaat de wifi weer aan.

Op dit forum te zien speelt dit probleem al langer.

Je zou van KPN met hun prijzige abonnementen toch verwachten dat ze hier inmiddels een oplossing

voor hebben.

Vreemd is ook dat niemand van de klantenservice die ik tot nu toe heb gesproken hier iets van af weet.

En ze weten er ook totaal geen raad mee.

Ik heb al twee keer een nieuwe modem toegestuurd gekregen ondanks dat ik heb gezegd dat daar volgens mij het probleem niet zit.

Beste antwoord door BruisTablet

Dat is een softwarebug en zal alleen opgelost kunnen worden met een update. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

BruisTablet
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • Antwoord
  • January 24, 2024

Dat is een softwarebug en zal alleen opgelost kunnen worden met een update. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Linnartz, het klopt helemaal wat hierboven wordt gezegd! Een nieuw modem gaat geen zin hebben, zoals je zelf goed ingeschat hebt. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 27, 2024

Dat ze dan maar eens vaart maken met een update!

Al zou het zomaar kunnen dat ze een hele voorraad van deze modems hebben aangeschaft en dat het gewoon niet mogelijk is om dit softwarematig met deze modem op te lossen.