Box 12b AC adapter maakt een hoog fluitend geluid

Hoi ​@JavierZ 

Nee, dat is niet normaal.
Een adapter behoort geen hoog geluid te geven, maar doodstil te zijn.

Via de klantenservice van KPN, kun je gratis een nieuwe/vervangende adapter bestellen voor de KPN Box 12B, en deze vervolgens vervangen voor de huidige.

Bel hiervoor de klantenservice via 0800-0402 of maak een terugbel afspraak.
Klik voor het maken van een terugbel afspraak op de volgende link: Terugbel afspraak inplannen
(Scrol iets naar beneden, en je ziet het rechtsonder)

Op de adapter zelf zie je om welk model adapter het gaat, dus hou deze bij de hand als je belt met de klantenservice van KPN.

Hoi ​@JavierZ , wat je hoort is zgn coil-whine. Dat is iets wat vaker voorkomt bij apparaten, maar wat je zeker niet in je woonkamer wil horen. Volg de stappen van ​@Michel.uit.Arnhem om een nieuwe aan te vragen.

Heel erg bedankt voor de hulp. Ik heb binnen een dag een nieuwe AC-adapter ontvangen en nu maakt hij geen geluid.

Moet ik de oude terugsturen of kan ik hem gewoon weggooien? Ik zie dat er een retouradres is, maar moet ik de adapter gewoon in een brievenbus doen of iets anders? Dit is nieuw voor mij.

Die kan je terugsturen inderdaad. Het retouradres is een antwoordnummer, dus daar kan je het gratis naar opsturen Het beste kan dat in een doosje waar het in past.

Ja, maar hoe moet ik dat dan doen? Ik heb dit nog nooit gedaan, moet ik het bij postnl afgeven?

Dat kan gewoon bij een PostNL punt inderdaad. Het terugsturen gaat naar een antwoordnummer, dus dat kost je verder niets.