DigiD inloggen lukt niet sinds overstap naar KPN met Box 14

Euhm... beschrijf eens wat er gebeurt. Je vult je gebruikersnaam/wachtwoord in. Dan klik je op OK. En dan... wat gebeurt er dan? Krijg je een foutmelding? Of word de SMS niet verzonden? 

Nee, ik ga naar DigiD.nl en dan gebeurt er niets. De pagina blijft hangen. Of ik ga maar mijn belastingen > inloggen met DigiD > klik erop en dan blijft de pagina hangen. 

Je krijgt geen foutmelding ofzo?

Heb je dit op al je apparaten? Mobiel? Laptop? Pc? Tablet? 

Nee, geen foutmeldingen. Pagina blijft op blank minutenlang.

Ja, op iMac, iPad  iPhone en een windows laptop. 
Als over ga op date, geen enkel probleem. 

Als je KPN Veilig heeft, zet Browsing Protection voor deze URL uit. Als dat niet helpt, zet evenzo IPv6 in modem uit.

“Voor deze URL uit” het is niet één URL, het zijn alle pagina’s waarmee je met DigiD moet inloggen. 
Ik baal behoorlijk, want nu moet al mijn voeder apparatuur en verlichting weer gaan activeren, na de reset van de modem. Ik zou wel gerichte hulp willen. Niet probeer dit eens en probeer dan dat eens. Zo blijven we in een cirkel ronddolen, ondanks dat alle hulp goed bedoeld is. 

Fijn weekend verder, als je zo reageert wens ik jou veel geluk.

Ik denk dat je van KPN een ip adres gekregen hebt wat geblokkeerd word door DigiD. KPN moet dit gewoon oplossen. Desnoods moeten ze maar een monteur langs sturen. Dan kan die het uitzoeken. Met z'n eigen laptop of mobiel. 

In die categorie denk ik het ook dat het zit. Er zijn op de DigiD site van die opmerkingen ook geplaatst . 
De KPN hulp raadde me aan deze vraag te stellen op het forum, zodat KPN “mee kan kijken” en met gerichte hulp kan komen. Helaas is in de modem het IP adres te veranderen. 

Jij ook een goed vervolg van je weekend. Overigens jouw advies had ik al eerder geprobeerd. Zonder succes. 

Dit probleem heb ik al vaker langs zien komen hier op dit forum, niet alleen digid maar ook andere websites die via vast internet niet bereikbaar zijn.

Zoek op dit forum of via een www zoekmachine met :
digid site:community.kpn.com
( deze complete regel als zoekterm gebruiken )

Ondertussen is het probleem vanmorgen opgelost. 
Ik had al tweemaal contact gehad met de helpdesk, maar we kwamen er niet uit.
Gisteren had ik helemaal geen internet meer. Wel een wifi signaal, maar geen netwerk. 
De monteur is geweest en heeft het NT kastje vervangen. Daar lag het probleem dus.
Gelukkig had ik geen internet meer, anders waren we er blijkbaar nooit uit gekomen.
Ik kan nu zonder problemen gebruik maken van DigiD.
Probleem opgelost. Bedankt voor het meedenken!

Is dat het glasvezelkastje ? De mediaconverter.
Dat is wel merkwaardig dat zo’n kastje zo’n soort fout kan geven, is er iemand die dat kan verklaren, nmi is zo’n kastje alleen een doorgever van bitjes.

Ja, iets kan beter helemaal stuk gaan, da’s makkelijker zoeken.