Bellen met de klantenservice 0800-0402 is in dit geval de beste oplossing. 

Hi @RonaldRampen! Zoals @Joep1965 aangeeft is de klantenservice altijd  de snelste optie als er haast bij is. Laat je hier weten of het daarmee gelukt is? Zo niet help ik je graag via het forum alsnog een nieuw modem te sturen. 

@RonaldRampen ik heb nog geen reactie van je gezien. Daarom ga ik er vanuit dat het via de klantenservice gelukt is. 

Mocht je toch nog verdere hulp hierbij nodig hebben laat het dan hier weten.