Heeft u al een andere kabel geprobeerd? 

Hallo @Poursuivant, doen de andere etherpoorten het nog wel? En wat gebeurt er als je een andere kabel probeert op de ethernetpoorten? Heb je dan wel weer internetverbinding? 

Ik heb een andere kabel geprobeerd op ethernetpoort 3 en 4, maar dat levert geen verbinding op. De andere ethernetpoort werken nog wel. 

Als je nog altijd op poort 3 en 4 geen verbinding hebt met een nieuwe kabel, dan is lijkt er echt iets mis met beide poorten. Ik stel dan voor dat het modem vervangen gaat worden. Als jij jouw profiel invult, dan ga ik voor je aan de slag. 

Zo, mijn profiel is ingevuld, voor zover dit nog niet bekend was. Ik verneem graag de vervolgstappen.

Er komt een nieuwe KPN Experiabox jouw kant op @Poursuivant. Alle informatie ontvang je per sms. 

Dank je voor je tijd en voor je geduld!