Experia Box V10 heeft de geest gegeven

Tsja ik raad je aan om die geleende box 12 te gebruiken. Je ouders hadden de v10 al lang terug moeten sturen. Het is gewoon niet de bedoeling dat mensen modems achterhouden. Jouw kapotte modem kan je dus terugsturen in de doos die er, zoals je zegt, aankomt. 

Die oude V10 moesten ze van KPN zelf houden ivm de Experia Wifi die niet werkt op een 12.

Zodra ze die niet meer wilden of zouden upgraden dan zou hij retour gaan. Maar daar gaat het nu niet om.

Mijn V10 is kapot en technisch zit ik zonder modem. Omdat men bij KPN niet meet dat hij het niet doet, kan hij ook niet terug. Iets met wal en schip.

Heb je de v10 geprobeerd zonder Experia WiFi? Zet dat ding uit. Stekker uit het stopcontact.

En bekabeld aangesloten apparaten, hebben dievook geen internet? Hoe zit het met tv?

V11 ???

Zolang je die werkende v10 aangesloten hebt, meten ze geen defect modem. Sluit voor bellen dus de defecte v10 aan. 

Weet je zeker dat niet alleen de adapter defect is geraakt (zie lampje erop)? Dat kunnen ze daar een nieuwe voor sturen.

De experia wifi is bij mijn ouders, ik heb verder geen mesh of wifiversterkers.

Bekabelde apparaten doen het ook niet. Ik heb geen interactieve tv (maar free to air digitenne)

ik dacht in eerste instantie aan het niet kunnen toekennen van een ip adres, maar dat is het ook niet.

Excuus, V10 :) 

ik heb gebeld met de defecte v10 aangesloten. Toen zei men: niet defect. Maar ondertussen was er geen internet, ook niet na een harde reset.

Dan is het of verkeerd verteld of verkeerd begrepen. De experia wifi's werken op alle modems en hebben dat ook altijd gedaan. Vrijwel zeker heeft de v10 de update naar kpn software gehad en werkt nu hetzelfde als de box 12. Even onder ons...je had natuurlijk nooit dat verhaal van die geleende modem moeten vertellen 😉. 

Nee, maar als je thuis werkt en internet nodig hebt ga je gekke capriolen uithalen…

Dank voor de service!