@Bart Mentzij Ik denk dat uw modem een reset naar fabrieksinstellingen nodig heeft. Via dit topic Experia Box V10: van specificaties tot instellingen | KPN Community kunt u teruglezen hoe dat moet. 

Hi @Bart Mentzij. Ik heb hier verder geen reactie meer van je gezien. Daarom ga ik er vanuit dat een reset geholpen heeft of dat het probleem is opgelost.

Mocht dat nou toch niet zijn, laat dat dan hier weten. Dan helpen we je hier verder.