Skip to main content
Beantwoord

Experia Box V10 verliest service na ongeveer 15 tot 30 minuten

  • June 22, 2025
  • 2 reacties
  • 39 keer bekeken

Sinds gister avond verliest mijn experia box telkens verbinden en gaat het service lampje op rood na het opnieuw opstarten doet deze het weer voor 15 tot 30 minuten, maar dan gaat het lampje weer op rood en is het internet niet meer beschikbaar. Ik heb zelf alles geprobeerd van opnieuw opstarten tot resetten en alle kabels checken. Weet iemand anders een fix.

Beste antwoord door JanD

Beste ​@ManjanaS als je glasvezel hebt, haal dan de glasvezelkast eens minimal 2 minuten van de stroom en herstart dan.

Geef daarna de V10 eens een fabrieksreset.

Probleem over , opgelost.

Niet over, even 0800 0402 bellen, 24/7 bereikbaar voor storingen en geen-diensten.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 22, 2025

Beste ​@ManjanaS als je glasvezel hebt, haal dan de glasvezelkast eens minimal 2 minuten van de stroom en herstart dan.

Geef daarna de V10 eens een fabrieksreset.

Probleem over , opgelost.

Niet over, even 0800 0402 bellen, 24/7 bereikbaar voor storingen en geen-diensten.

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@ManjanaS. Welkom op de community. Wat vervelend dat je internet steeds uitvalt! Heb je een reset geprobeerd zoals ​@JanD hierboven voorstelde? Heeft de reset misschien geholpen? Of heb je hierna al de klantenservice gebeld? Als het service-lampje rood blijft branden, is er misschien iets mis met de verbinding of het modem. De klantenservice kan dit op afstand bekijken en als het nodig is, sturen ze een monteur langs.

Laat je het weten hoe het nu gaat?