Beantwoord

Experia Box V10a kapt/knipt sporadisch ip adressen af in port mapping

Forum|Forum|4 years ago
January 11, 2022
31 reacties
475 keer bekeken

Kev86
Topper

NB* dit betreft modem model VRV9517 (V10A) R01 met firmware v5.00.53 build498-owl

Dit is écht zo'n “ik heb kaboutertjes in huis” probleem:

Ik heb in het modem onder Network -> NAT -> Port Mapping een tiental public → private ip/port mappings staan.

Deze verwijzen allemaal naar hetzelfde private IP 192.168.2.150 bijvoorbeeld. Eens in de zoveel tijd (soms een week, soms een maand) merk ik dat een van mijn locale servers niet meer bereikbaar is.

Kijk ik dan op de Port Mapping pagina dan zie ik dat alle private IP adressen ineens afgeknipt zijn en er overal 192.168.2.15 staat i.p.v. 192.168.2.150. Ik ben de enige met toegang tot het modem, het wachtwoord heb ik reeds gewijzigd.

Een keer of 3 heb ik de adressen weer handmatig aangepast naar 192.168.2.150 waarna alles weer werkt, maar bij de vierde keer dacht ik: dit is gekkenwerk, ik reset het modem.

Zo gezegd, zo gedaan, modem reset, alles opnieuw ingesteld, twee weken later: jawel hoor, het is weer zover.

KPN chat support zegt doodleuk: dit ondersteunen wij niet, have a nice day. Hopelijk hier meer geluk, dank alvast!

Beste antwoord door Bram van KPN

@Kev86 ik heb ondertussen antwoord op deze vraag. We hebben de oorzaak van het probleem gevonden. Met de volgende firmware update moet dit helemaal verholpen zijn!

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

K

K862
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
February 17, 2023

@Kev86 ik heb ondertussen antwoord op deze vraag. We hebben de oorzaak van het probleem gevonden. Met de volgende firmware update moet dit helemaal verholpen zijn!

Dit is, tot op heden, nog niet opgelost

Like

Erwin van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
February 17, 2023

HoI @K862 . @Bram_ heeft vakantie en die onderhoudt het contact met de achterliggende afdeling.

Kun jij mij vertellen welke firmware versie er momenteel in jouw router zit?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

K

K862
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
February 19, 2023

Hey @Erwin_ , ik zit op:

Like

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
February 20, 2023

Dat is nog een oudere versie. De nieuwste is 5.00.58_build505

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

K

K862
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
February 20, 2023

Dat is nog een oudere versie. De nieuwste is 5.00.58_build505

Dan is mijn volgende vraag: hoe te updaten? Dit euvel zou, als ik het goed begrijp, in v5.0.0.54 opgelost moeten zijn.

Ik zit echter al sinds januari 2022 (en waarschijnlijk langer) op v5.0.0.53 en loop dus inmiddels 5 versies achter.

Like

A

Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
February 20, 2023

Hallo @K862

Je kan een monteursreset uitvoeren, dan zou hij gelijk de laatste firmware op moeten halen.

Monteursreset voor de V10a
Druk de reset button (gaatje achterop het modem) én de WPS-knop (aan de zijkant) 7 seconden in.
Na het loslaten reset het modem zich.

Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet!

Let op: alle instellingen van het modem worden hierdoor teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dus mocht je de netwerknaam en het wachtwoord gewijzigd hebben, dan wordt deze weer gelijk aan de gegevens achterop het modem.

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload