Skip to main content

Vanaf 12 juli 2021 zijn we begonnen we met de uitrol van een software update voor de Experia Box V10A. Deze update zorgt ervoor dat de V10A onze mesh ondersteunt waardoor hij gaat samenwerken met zowel de Superwifi als de Experia Wifi.

Deze update was in eerste instantie naar softwareversie 5.00.49_build487_owl. Deze versie bleek wat problemen te geven met apparaten van Nefit en Sonos. Dit hebben we opgelost in in een nieuwe versie van de software met nummer 5.00.52_build493-owl. Deze versie is tussen 31-08 en 13-09 uitgerold. Heb je toch onverhoopt nog de 487-owl versie, of een ander nummer, dan kun je een update forceren door de Experia Box V10A te resetten.

In de periode eind oktober t/m eind november 2021 rollen we een mini-update uit die het certificaat van de V10A vernieuwt en verder niets anders doet.

De versienummers hiervoor zijn 5.00.48_build454 voor mensen die nu op build453 zitten, en 5.00.53_build498 voor mensen die nu op 5.00.52_build493-owl zitten.

 

Wat betekent dit ‘samenwerken’?

Superwifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene Superwifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de Superwifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. 

Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de Superwifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.

Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de Superwifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn.

 

Wanneer krijg ik de update?

We beginnen met de uitrol op 12 juli en dit zal doorlopen tot minimaal 20 augustus.

In principe krijgen klanten die alleen een V10A hebben zonder Superwifi of Experia Wifi in huis de update eerst, en de rest daarna. Precieze data zijn op voorhand niet te geven. Je wordt per sms geïnformeerd zodra je aan de beurt bent. Je kunt ook controleren of je de update hebt door in te loggen op je Experia Box en te kijken naar het versienummer van de firmware. Je vindt dit via Overview (links) en dan Router Information (boven).

 

Wat gebeurt er tijdens de update?

De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.

  • Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten
    Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master.
  • Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties
    Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen.
  • Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties
    Dan is de V10A na het herstarten klaar. 

 

Moet ik zelf nog iets doen?

In de basis niet.

Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van.

 

Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10A

Omdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.

In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):

Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn.

 

Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.

Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen.

 

Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.

 

 

In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):

Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.

Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz

 

Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.

Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen.

 

Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz.

 

Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.

Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd.

 

Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.

 

 

Veelgestelde vragen

 

Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?

Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan.

 

Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?

De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.

Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben.

 

Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?

Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen.

 

Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten.

 

Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?

Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen. 

 

Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?

Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen.

 

Ik heb een KPN Box 12, krijgt deze ook een mesh update?

Ja! Deze is aan de beurt als de uitrol voor de V10A klaar is. Zodra we daar definitieve data voor hebben zal hier een apart topic voor verschijnen.

 

Ik heb een Experia Box V10, V9 of V8, krijgt deze ook een mesh update?

Nee, het is bij deze Experia Boxen niet mogelijk om mesh hier op actief te krijgen.

 

 Ik heb een sms met aankondiging van de update ontvangen, maar zie de nieuwe firmwareversie nog niet in de webinterface.

Het kan gebeuren dat onze poging om de firmware te updaten niet in één keer lukt. In dat geval krijg je de update binnen enkele dagen alsnog. 

 

Heb je nog andere vragen? Stel ze hieronder!

 

Laatste topic update: november 2021

Hoi @Jipje, als helemaal niets meer werkt is het denk ik het handigste hierover even met ons te bellen op 0800-0402 waar mijn collega's alle stappen met je kunnen doorlopen.


Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Wees er alsjeblieft blij mee.... 1 brok ellende die update!! 

Ja maar dan mogen ze wel ff melden of status doorgeven hoe het voor staat 

Is er al meer bekend? Ik heb nog steeds geen update..


Hallo, ik kreeg paar dagen geleden een sms dat het netwerk zou updaten en dat is nu gebeurd aangezien er van alles nu veranderd is kanalen noem maar op. Dat maakt niet zoveel uit alleen wat wel uitmaakt is dat sinds de update ik m'n Hue bridge om de haverklap van het stroom moet halen omdat die telkens verbinding verliest met het internet. Wat is er met de update veranderd wat mijn hier bridge niet leuk vind? Want elke keer als ik het stroom eraf haal werkt die wel alleen maar voor een korte duur zeg maar 6 uurtjes..

Ik heb een Hue Bridge 2.1 en die werkt probleemloos na de update. Is bekabeld aangesloten, voor zover ik weet kan deze bridge ook niet via Wifi aangesloten worden...


He eindelijk mijn wifi leuk voor elkaar drie experia wifi bekabeld aangesloten en werkte perfect.

Nu met die klungel update werkt niet een apparaat perfect meer.

Zie nu in wifianalyser 8 keer mijn netwerknaam.

Zonnepanelen verliezen verbinding ook mijn harmon cardon en mijn robotstofzuiger zijn de klos.

rebooten en bellen met Kpn lost niets op.

Ja waarom zou je iets wat werkt niet vernachelen


Ik hoop dat KPN jouw huishoudelijke hulp zal vergoeden nu de robotstofzuiger zijn werk niet meer doet. :confounded:


@Erik_  k vind die hele kpn update maar zwaar sh*t. 

mn wifi beveiligingscamera draaid op 2.4gh, mijn tablet waarop ik de beelden live zie en de cam kan besturen draaid op 5gh.
met als gevolg dus een vertraging in het beeld van 10sec tot zelfs zover dat een bewegend object niet eens zichtbaar meer is. ook de besturing werkt 30sec vertraagt.
voorheen hadden we dus 2.4gh en apart de 5gh. dat werkte super. 

 

word tijp dat ik maar weer es verkas naar of een andere router, of gewoon een andere provider, internet kan ik bij vele krijgen, maar mn geld krijgt alleen die waar ik plezier aan beleef.


zojuist kreeg ik van kpn email en smsje dat MORGEN m'n externe ipadres gaat veranderen. wat nu als ik in het buitenland zou zijn en ik afhankelijk ben van dit ip adres voor m'n camera's, servers etc?

ik lees dat kpn dit al wist vanaf 12 juli 2021. heb ik wat gemist of mag het zomaar om een dag van tevoren iemands huisadres te wijzigen?


zojuist kreeg ik van kpn email en smsje dat MORGEN m'n externe ipadres gaat veranderen. wat nu als ik in het buitenland zou zijn en ik afhankelijk ben van dit ip adres voor m'n camera's, servers etc?

ik lees dat kpn dit al wist vanaf 12 juli 2021. heb ik wat gemist of mag het zomaar om een dag van tevoren iemands huisadres te wijzigen?

Welkom bij #KPN, die schijt heeft aan klanten, en doen wat ze zelf willen. 

na de update begin vd week zitten vele met problemen daar de 2.4gh en de 5gh wifi niet gescheiden meer werken en vele camera's niet of slecht werken. 


ik gebruik niet eens de KPN wifi (want eigen spullen) maar wordt dus morgen onverwacht wel opgezadeld met een nieuw wan adres (:


Voor zover ik weet, heeft de ip wijziging niets te maken met deze mesh-update.
Bij @Pauls_opmerking betreft het (denk ik) de technische migratie van Telfort naar KPN techniek.
Door de wijzigingen op de achtergrond wijzigt naast de firmware daarbij ook het ip-adres. 


Hoi @Pauls_opmerking . Welkom op het forum.

Het is bij ons niet gebruikelijk dat er zomaar IP adressen worden gewijzigd. Dat gebeurt de laatste tijd alleen als we jou technisch overzetten van Telfort naar KPN.

Is dat misschien wat er aan de hand is?


Hi,

Laatst de update gehad. Pas nadat ik zowel modem als 2 superwifi-punten een fabrieksreset had gegeven en opnieuw had ingesteld, werken zowel modem als 2 superwifi-punten (beide onbekabeld). Echter is het nu al 3x gebeurd dat deze punten van groen naar rood gaan. Enige wat hielp was modem uit en weer aan, en daarna die superwifidingen ook. Iemand anders ook deze ervaring? Voor deze update heb ik die rode lampjes nooit gezien.


@Erik_ en @hmwa Het is in dit topic al eerder genoemd maar ook in de Topic start onder het stukje Wat gebeurt er tijdens de update? staan de Wifi frequentie eenheden verkeerd genoteerd.

De enige juiste notatie is 2,4 GHz en 5 GHz. G staat voor Giga (SI eenheid voor miljard) en Hz voor Hertz (aantal trillingen per seconde, in dit geval voor het hoogfrequente signaal) en die eenheid is vernoemd naar de Duitse natuurkundige Heinrich Hertz, de ontdekker van de radiogolven.

Leuke anekdote: Hertz zag voor de door hem ontdekte radiogolven geen enkel praktisch nut… De Italiaanse ingenieur Guglielmo Marconi gelukkig wel :-)


Hoever staan de Superwifipunten van de Experia Box en elkaar verwijderd, @TreborGnilremak? Kan zijn dat de afstand tussen twee ervan, of meer, toch net te ver is om de verbinding goed in stand te houden.

  

@Erik_ en @hmwa Het is in dit topic al eerder genoemd maar ook in de Topic start onder het stukje Wat gebeurt er tijdens de update? staan de Wifi frequentie eenheden verkeerd genoteerd.

De enige juiste notatie is 2,4 GHz en 5 GHz.

Aangepast :)

 


Wat betreft de KPN SuperWiFi i.c.m. Experiabox v10a:

Is het in deze setup ook mogelijk om beide SuperWiFi punten draadloos te gebruiken?
Zag in de KPN “ Thuis “ app n.l. dat deze melding “ Jouw modem is nu ook SuperWiFi punt “ , en daarin werd gesuggereerd dat het SuperWiFi punt dat normaliter rechtstreeks via ethernetkabel met modem verbonden wordt niet meer fysiek verbonden hoeft te zijn met het modem.

Of is dit enkel iets dat werkt i.c.m. een Experiabox v12? 

Kreeg dit zelf n.l. vooralsnog niet aan de praat: Zodra bij SuperWiFi punt 1 de ethernetkabel eruit is springt deze op rood. Resetten e.d. acties hebben vooralsnog niet gebaat. 

 

Admin: bericht verplaatst


Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Wees er alsjeblieft blij mee.... 1 brok ellende die update!! 

Ja maar dan mogen ze wel ff melden of status doorgeven hoe het voor staat 

Is er al meer bekend? Ik heb nog steeds geen update..

@Erik_ wij hebben de update nog niet binnen.


Hoi @skn, welkom hier, hele goede vraag. Dit kan nu inderdaad. Met z'n meest recente update is de V10A ook onderdeel geworden van de mesh en fungeert nu als hoofdwifipunt. Hierdoor kun je, na het installeren, alle Superwifipunten draadloos gebruiken. Ik heb je bericht dan ook even verplaatst naar ons algemene topic over deze update. Neem voor de volledigheid het startbericht eens door. 

Je geeft aan dat het alleen nog niet daadwerkelijk werkt om de Superwifipunten los te plaatsen. Je geeft aan dat resetten e.d. niet helpt. Kun je aangeven wat je precies wel en niet hebt geprobeerd?

 

Is deze update uitgesteld ?? Het 21 aug maar mijn modem draait oude software nog mooi zo houden na deze berichten te lezen maar was er benieuwd naar

Hier ook nog geen update.

Wees er alsjeblieft blij mee.... 1 brok ellende die update!! 

Ja maar dan mogen ze wel ff melden of status doorgeven hoe het voor staat 

Is er al meer bekend? Ik heb nog steeds geen update..

@Erik_ wij hebben de update nog niet binnen.

Is goed mogelijk dat de uitrol wat vertraagd is, gezien ook de dingen rondom Nefit en Sonos waar we nog naar kijken. Ik vraag het even na (kom ik na het weekend op terug). Maar voor nu lijkt me dat er nog geen reden tot zorg is als je de update nog niet hebt gehad. Tenzij je al wel langer dan een week geleden de sms/e-mail hebt gehad die hem aankondigt. In dat geval hoor ik het graag, @MachielAtsma / @Rowin96 


Hoi @Pauls_opmerking . Welkom op het forum.

Het is bij ons niet gebruikelijk dat er zomaar IP adressen worden gewijzigd. Dat gebeurt de laatste tijd alleen als we jou technisch overzetten van Telfort naar KPN.

Is dat misschien wat er aan de hand is?

Dag Erwin,

Wij hebben nooit Telfort gehad 😞 maar al jaren KPN glasvezel met een Experia box. 

Zojuist nog eens bij het modem gekeken en dat blijkt een KPN box 12 van Sagemcom. Die is pas een aantal maanden geleden geplaatst ivm problemen met het vorige modem die daarmee verholpen werden. Sindsdien gaat alles goed en ik hoop dan maar dat het morgen na de update nog steeds zo is en dat het wan ip adrres dus ook nog hetzelfde is...... 


Hi,

Laatst de update gehad. Pas nadat ik zowel modem als 2 superwifi-punten een fabrieksreset had gegeven en opnieuw had ingesteld, werken zowel modem als 2 superwifi-punten (beide onbekabeld). Echter is het nu al 3x gebeurd dat deze punten van groen naar rood gaan. Enige wat hielp was modem uit en weer aan, en daarna die superwifidingen ook. Iemand anders ook deze ervaring? Voor deze update heb ik die rode lampjes nooit gezien.

Same here. Knettergek word ik van deze update. Ook in de app komen ze soms wel, soms niet tevoorschijn. Ongelooflijk 


@Pauls_opmerking Hmm, dat is wel vreemd. Zou je anders een screenshot van de e-mail en sms willen plaatsen? Dan kunnen wij ook zien welke informatie je hebt gekregen. Vergeet niet om persoonlijke gegevens te wissen.Zou je daarnaast je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? 


Een paar dagen waren de lampjes groen. Afstand experiamodem en eerste punt, circa de wortel van 4^2 + 6^2 is een dikke 7 meter. En van eerste naar tweede een meter of 6. Dat klinkt me niet echt als schokkend ver. En wat metinkjes van signalen zien er prima uit..

 


@TreborGnilremak Dat is inderdaad niet schokkend ver, maar zou je toch de afstand eens willen verkleinen om te testen of deze punten dan wel "groen” blijven?

 


@Vikash : de volgende keer als ze weer rood worden zal ik er één in de buurt zetten om te zien of deze weer op groen gaat (zonder modem uit/aan te zetten).


Hoi @skn, welkom hier, hele goede vraag. Dit kan nu inderdaad. Met z'n meest recente update is de V10A ook onderdeel geworden van de mesh en fungeert nu als hoofdwifipunt. Hierdoor kun je, na het installeren, alle Superwifipunten draadloos gebruiken. Ik heb je bericht dan ook even verplaatst naar ons algemene topic over deze update. Neem voor de volledigheid het startbericht eens door. 

Je geeft aan dat het alleen nog niet daadwerkelijk werkt om de Superwifipunten los te plaatsen. Je geeft aan dat resetten e.d. niet helpt. Kun je aangeven wat je precies wel en niet hebt geprobeerd?

 

Dag Erik,

Heb de volgende zaken geprobeerd:

Beide SuperWiFi punten gereset (d.m.v. knopje indrukken met pinnetje op achterkant), en vervolgens beiden opnieuw aangemeld via ethernetkabel:

SuperWiFi punt 2 kan in een dergelijk geval gewoon draadloos gebruikt worden na de aanmeldprocedure conform instructies " Thuis " app.
Echter, trek ik de ethernetkabel uit SuperWiFi punt 1 (de master dus), dan weigert deze draadloos te verbinden naar mijn Experiabox v10a (fw v5.00.49 build487-owl).
Vervolgens doet SuperWiFi punt 2 uiteraard ook niets meer omdat deze de master niet meer kan zien.

Prik ik op SuperWiFi punt 2 de ethernetkabel erin (situatie dus soort van " omwisselen "), en haal de ethernetkabel uit SuperWiFi punt 1, dan werkt SuperWiFi punt 1 wel draadloos op dat moment.
Echter, unplug ik de ethernetkabel van SuperWiFi punt 2, dan weigeren zowel SuperWiFi punt 1 als SuperWiFi punt 2 dienst (op beide SuperWiFi punten blijft de led rood branden).

Prik ik vervolgens SuperWiFi punt 1 weer op de ethernetkabel en gebruik SuperWiFi punt 2 vervolgens draadloos, dan werkt het weer zoals " gewoonlijk " :
Thans in de zin van, ik moet ten alle tijden dus 1 SuperWiFi punt fysiek aangesloten hebben via ethernetkabel anders kan ik SuperWiFi uberhaupt niet gebruiken.

Heb overigens ook gepoogd om SuperWiFi punt 1 tijdens de configuratieprocedure bij de stap: haal ethernetkabel eruit, zet SuperWiFi punt op de gewenste plaats neer (zonder ethernetkabel) en zet deze opnieuw aan de instructies verder op te volgen, echter dan geeft de " Thuis app " aan dat er geen SuperWiFi punt gevonden kan worden.

Er wordt in deze aangegeven dat na de fw upgrade ik dus beide SuperWiFi punten draadloos zou moeten kunnen gebruiken, de vraag is alleen in deze: Hoe dan??
Dit aangezien ik de aanmeldprocedure conform instructies app gewoon heb gevolgd.

Heb reeds telefonisch contact gehad met KPN support, maar men bleef toen bij hoog en laag beweren dat 1 SuperWiFi punt ten alle tijden bekabeld aangesloten moest blijven:


De verwarring is dus alom blijkbaar....


Hoi @skn, welkom hier, hele goede vraag. Dit kan nu inderdaad. Met z'n meest recente update is de V10A ook onderdeel geworden van de mesh en fungeert nu als hoofdwifipunt. Hierdoor kun je, na het installeren, alle Superwifipunten draadloos gebruiken. Ik heb je bericht dan ook even verplaatst naar ons algemene topic over deze update. Neem voor de volledigheid het startbericht eens door. 

Je geeft aan dat het alleen nog niet daadwerkelijk werkt om de Superwifipunten los te plaatsen. Je geeft aan dat resetten e.d. niet helpt. Kun je aangeven wat je precies wel en niet hebt geprobeerd?

 

Dag Erik,

Heb de volgende zaken geprobeerd:

Beide SuperWiFi punten gereset (d.m.v. knopje indrukken met pinnetje op achterkant), en vervolgens beiden opnieuw aangemeld via ethernetkabel:

SuperWiFi punt 2 kan in een dergelijk geval gewoon draadloos gebruikt worden na de aanmeldprocedure conform instructies " Thuis " app.
Echter, trek ik de ethernetkabel uit SuperWiFi punt 1 (de master dus), dan weigert deze draadloos te verbinden naar mijn Experiabox v10a (fw v5.00.49 build487-owl).
Vervolgens doet SuperWiFi punt 2 uiteraard ook niets meer omdat deze de master niet meer kan zien.

Prik ik op SuperWiFi punt 2 de ethernetkabel erin (situatie dus soort van " omwisselen "), en haal de ethernetkabel uit SuperWiFi punt 1, dan werkt SuperWiFi punt 1 wel draadloos op dat moment.
Echter, unplug ik de ethernetkabel van SuperWiFi punt 2, dan weigeren zowel SuperWiFi punt 1 als SuperWiFi punt 2 dienst (op beide SuperWiFi punten blijft de led rood branden).

Prik ik vervolgens SuperWiFi punt 1 weer op de ethernetkabel en gebruik SuperWiFi punt 2 vervolgens draadloos, dan werkt het weer zoals " gewoonlijk " :
Thans in de zin van, ik moet ten alle tijden dus 1 SuperWiFi punt fysiek aangesloten hebben via ethernetkabel anders kan ik SuperWiFi uberhaupt niet gebruiken.

Heb overigens ook gepoogd om SuperWiFi punt 1 tijdens de configuratieprocedure bij de stap: haal ethernetkabel eruit, zet SuperWiFi punt op de gewenste plaats neer (zonder ethernetkabel) en zet deze opnieuw aan de instructies verder op te volgen, echter dan geeft de " Thuis app " aan dat er geen SuperWiFi punt gevonden kan worden.

Er wordt in deze aangegeven dat na de fw upgrade ik dus beide SuperWiFi punten draadloos zou moeten kunnen gebruiken, de vraag is alleen in deze: Hoe dan??
Dit aangezien ik de aanmeldprocedure conform instructies app gewoon heb gevolgd.

Heb reeds telefonisch contact gehad met KPN support, maar men bleef toen bij hoog en laag beweren dat 1 SuperWiFi punt ten alle tijden bekabeld aangesloten moest blijven:


De verwarring is dus alom blijkbaar....

  • Bij mij eerst ook, toen modem ook gereset
    inloggen via https://mijnmodem.kpn/ 
  • dan bij kopje ‘WLAN’ en tabblad ‘Access Points’. Daar had ik reset all gedaan (dus ook de 2 superwifipunten))

Hopelijk werkt het daarna wel.