Ik zou zeggen: Bel KPN op 0800-0402. 

Helaas zijn die niet bereikbaar 

Nog een keer proberen. Dat nummer moet bereikbaar zijn.

Alleen tijdens werk uren

OK ​@Anouk Van Der Panne 

Je kunt het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link: 

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Facebook en X zijn alternatieven. 

Hallo ​@Anouk Van Der Panne een niet werkende Experiabox is natuurlijk niet heel fijn. Voor storingen waarbij niets meer werkt behoort de klantenservice 24/7 bereikbaar te zijn. De collega's van webcare kun je ook altijd benaderen via Facebook of X.  

Is het inmiddels al gelukt om een nieuw KPN modem te krijgen?