Skip to main content
Antwoord

Experia box v8 doet het niet meer

  • November 19, 2022
  • 5 reacties
  • 177 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hoi allemaal,

Deze avond is onze experia box v8 ermee opgehouden. Bij het inschakelen gaan deze lampjes branden. Ik heb al een reset geprobeerd maar hij blijft gewoon op deze lampjes staan. Wat kan er aan de hand zijn? Of heeft hij gewoon de geest gegeven?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @JelleVM ,

Een alternatief voor bellen naar 0800-0402 is zelf het modem omruilen via internet. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • November 19, 2022

Hallo @JelleVM 

Het snelste is om hiervoor KPN te bellen met 0800-0402 (voor storingen 24/7 bereikbaar) waarbij je aangeeft dat het modem defect is.

KPN is begonnen met een proces om oudere modems zoals de v8 om te ruilen, dus dit modem wordt sowieso vervangen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 20, 2022

Hallo @JelleVM ,

Een alternatief voor bellen naar 0800-0402 is zelf het modem omruilen via internet. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • JelleVM
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 20, 2022

Hallo @JelleVM ,

Een alternatief voor bellen naar 0800-0402 is zelf het modem omruilen via internet. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Heb deze link gevolgd en meteen een nieuwe modem besteld.

Dank voor de hulp!

Noordzee
RBxx
Maja van KPN
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 20, 2022

Mooi zo👍 En graag geholpen natuurlijk.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Maja van KPN
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • November 20, 2022

Hi @JelleVM, top dat het gelukt is om een nieuwe aan te vragen!

@Noordzee bedankt voor het zetje in de goede richting 😊

Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement