ExperiaBox V10 geeft rood en oranje lampje bij internet en services

Alle procedures doorlopen: van stroom af. Schakelaar uit en weer aan. Tevens als laatste een harde reset uitgevoerd

Heb je glasvezel of koper?

Glasvezel. Ook dat van de stroom gehaald 

En op het glasvezelkastje brandt geen alarm lampje?

Er knipperen groene lampjes maar dit is altijd al geweest volgens mij. Ik begreep overigens dat de box een update heeft gehad. Maar lijkt mij sterk dat dit de oorzaak is.

Je zou de kabel tussen het modem en het glasvezelkastje kunnen vervangen of in ieder geval even kijken of ie nog goed is. Anders morgen bellen met de klantenservice 0800-0402 

Thanks ga ik dan wel doen. Ik ben ingelogd op mijn box maar geeft aan dat er geen actieve verbinding is

Thanks all. Probleem was het glasvezelkastje. Deze is vervangen door monteur .

Goedemorgen, ik wam jouw topic tegen, fijn dat de bron van de storing dan toch is gevonden. Excuses dat dit toch nog wat voeten in de aarde heeft gehad. Mocht er nog wat zijn waarbij we kunnen helpen laat het dan weten!