Externe apparatuur werkt niet met de V10, helpt een afsplitsing naar 2,4 GHz?

Goedemiddag,

Ik ben net anderhalve week aangesloten op KPN Internet ,geen glasvezel trouwens.

Op zich werkt alles ,maar wij gebruiken extra eigen aanvullende slimme apparatuur  zoals speakers, soundbar etc welke via Wifi met het V10 modem zijn verbonden en bedient worden dmw Google spraakcommando´s.

Deze verbinding is niet constant en valt regelmatig uit. erg irritant! 

Na contact met de klantenservice kreeg ik de volgende opties door.

Aanschaf extra router/modem om deze alleen te koppelen aan genoemde apparaten en 2.4 te gebruiken of om in het V10 modem een splitsing te maken tussen 2.4 en 5.0.

Wat is jullie advies

Hoop dat ik het probleem duidelijk omschreven heb.

met vriendelijke groet,

JGE