Extra TV ontvanger maar krijg ook nieuw modem die ik al heb

@MennoG78 Hoi Menno, leuk dat je hier je vraag stelt.

Het is natuurlijk prima dat je eigen apparatuur gebruikt. Ik vermoed dat ons systeem daardoor geen KPN modem kon detecteren en er daarom ook een nieuw modem naar je toe gestuurd is. Apparatuur zoals modems en tv-ontvangers krijg je in bruikleen bij je abonnement. Ik raad je aan om één modem voor achter de hand te bewaren. Dat kan handig zijn bij storingen, het kan dan gebeuren dat we vragen om als test een KPN modem aan te sluiten. Niet gebruikte apparatuur kan je gratis naar ons terugsturen.