Geeft v10A wel Wifi zodra er extenders aangesloten zijn?

Een tijdje terug is er een v10 modem geïnstalleerd bij ons. Daar hebben we wat wifi problemen mee gehad. Na diverse antwoorden van kpn was het laatste antwoord;

De V10 met twee extenders eraan (deze staan op 1e en 2e verdieping, bekabeld) zal zelf geen wifi meer uitzenden. Op de begane grond dus geen wifi meer.

De modem die wij daarvoor hadden, deed dit wel. Maar zowel ik als kpn weten niet welke modem dat was. 

Vermoedelijk de V10 A. Kan deze modem inderdaad wel zelf wifi uitsturen zodra er een extender/vergelijkbaar aanhangt?

( Daarnaast nogal bizar dat kpn hun eigen ingestelde situatie verkloot door een modem te vervangen die niet werkt in die set up. En wat mag je dan doen als betalende klant, nog meer geld uitgeven voor nog meer extenders...)