Skip to main content
Beantwoord

Geen bekabelde apparaten te zien in de webinterface van de Box12

  • April 10, 2026
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken

Ook na herstart, en het herstellen van het thuisnetwerk in de webinterface blijven de bekabelde (LAN) verbindingen onzichtbaar, ik heb met de klantenservice ook alle switches stroomloos gemaakt, daarna het thuisnetwerk hersteld en de switches één voor één weer aangesloten. Het aantal bekabelde apparaten blijft in de interface op nul staan. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Alle bekabelde apparaten zitten ook allemaal op een van die switches? Kun je eens testen met een eindapparaat rechtstreeks op de Box 12 aangesloten? Als je die dan wel in de interface ziet, dan is het wel de invloed van de switches waardoor het niet weergeven wordt. 

3 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • April 13, 2026

Welkom ​@egbertP! Goede vraag. We zien dat de topologie niet altijd alles vlekkeloos laat zien. Maar, dat is ook niet altijd per se een probleem. Dus ik ga je eerst een paar wedervragen stellen.

  • Werken je bekabelde apparaten allemaal wel netjes?
  • Gaat het echt om de topologie waarin je ze niet ziet (de grafische weergave) of staan ze ook niet in de lijst met Verbonden apparaten?
  • Wat voor switches heb je, en hoe is de boel op elkaar aangesloten?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 14, 2026

De apparatuur werkt wel maar zie ze nergens terug waar ik ook kijk ik zie alleen de wifi verbindingen.

De switches zijn van Netgear en heb er 1 van 5 aangesloten op poort 1 voor tv ontvangers en twee van 8 op poort 3 en 4 achter beide switches van 8 licht er nog 1 switch van 5 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 24, 2026

Alle bekabelde apparaten zitten ook allemaal op een van die switches? Kun je eens testen met een eindapparaat rechtstreeks op de Box 12 aangesloten? Als je die dan wel in de interface ziet, dan is het wel de invloed van de switches waardoor het niet weergeven wordt.