Geen bevestigingsmail van nieuw modem

Goedemorgen,

Ik heb vrijdag contact gehad voor een nieuwe modem.

Bij eerste gesprek 30 minuten , zou terug gebeld worden niet gebeurd hadden er geen notitie van gemaakt.

Bij tweede gesprek  2 uur gewacht eerst,ben beleefd gebleven na 50 minuten werd de  hoorn opgehangen.

Bij derde gesprek een zeer beleefde jongedame in opleiding, gevraagd aan haar supervisor was in orde voor nieuwe modem alles genoteerd en zou opgestuurd worden.

Mijn vraag is ik heb geen bevestigingsmail gekregen dat in orde is, maar krijg ik de nieuwe modem dan toch zonder bevestigingsmail?