Skip to main content
Vraag

Geen Box 12 ontvangen bij glasvezelverhuizing

  • April 9, 2026
  • 1 reactie
  • 15 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik ga van koper naar glasvezel internet ivm verhuizing. Verhuizing is telefonisch geregeld. Erwerd gezegd dat ik een Experia V12 modem zou krijgen maar uit de status van de bestelling blijkt daar niets van. Ik moet wel mij LTE gateway router terug sturen. Wie heeft hier ervaring mee.

    1 reactie

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • April 9, 2026

    Beste ​@GerardPek je hebt nu waarschijnlijk een V10 in combinatie met een 4G router voor buitengebied.

    Bij glasvezel moet de 4G-router inderdaad retour, die heb je in bruikleen van KPN.

    Er is bij de overgang naar glasvezel geen reden voor KPN om de V10 om te ruilen voor een ander type modem, daar de V10 zeer goed in staat is over glasvezel te werken tot maximaal 1Gigabit/s.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement