Skip to main content
Beantwoord

Geen Box 12 ontvangen bij glasvezelverhuizing

  • April 9, 2026
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Ik ga van koper naar glasvezel internet ivm verhuizing. Verhuizing is telefonisch geregeld. Erwerd gezegd dat ik een Experia V12 modem zou krijgen maar uit de status van de bestelling blijkt daar niets van. Ik moet wel mij LTE gateway router terug sturen. Wie heeft hier ervaring mee.

Beste antwoord door JanD

Beste ​@GerardPek je hebt nu waarschijnlijk een V10 in combinatie met een 4G router voor buitengebied.

Bij glasvezel moet de 4G-router inderdaad retour, die heb je in bruikleen van KPN.

Er is bij de overgang naar glasvezel geen reden voor KPN om de V10 om te ruilen voor een ander type modem, daar de V10 zeer goed in staat is over glasvezel te werken tot maximaal 1Gigabit/s.

 

    1 reactie

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 9, 2026

    Beste ​@GerardPek je hebt nu waarschijnlijk een V10 in combinatie met een 4G router voor buitengebied.

    Bij glasvezel moet de 4G-router inderdaad retour, die heb je in bruikleen van KPN.

    Er is bij de overgang naar glasvezel geen reden voor KPN om de V10 om te ruilen voor een ander type modem, daar de V10 zeer goed in staat is over glasvezel te werken tot maximaal 1Gigabit/s.

     

      G
      Nieuwkomer
      • GerardPek
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 12, 2026

      Dank voor uw antwoord. We gaan wel zien hoe het straks werkt.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement