Hallo. Ik heb een week geleden mijn nieuwe modem gekregen omdat mijn oude modem binnenkort niet meer ondersteund wordt. In een e-mail van KPN staat dat ik mijn oude modem binnen 14 dagen terug moet sturen en dat ik via een brief meer uitleg zou krijgen hoe dat moet. Het is nu bijna een week verder en ik heb nog geen brief gekregen. Krijg ik die nog of hoeft toch de verouderde modem niet teruggestuurd te worden.Â
Bladzijde 1 / 1
Die brief duurt soms wat langer, maar je kan het oude modem ook gewoon zelf opsturen:
Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den RijnVerzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.
Zet je gegevens op een briefje in de doos, dan weet KPN waar het vandaan komt.
De doos geef je af bij een PostNL locatie. Bewaar het verzendbewijs dat je daar krijgt.
Â
bron:Â Terugsturen oude apparatuur | KPN.com
Hi
Ik zie dat 
Mocht je dit al gedaan hebben en daarna ontvang je de brief alsnog, dan kan je die uiteraard negeren!
Bedankt voor jullie antwoorden. Ik ging het vandaag op de post doen, maar kreeg toevallig de brief ook net vandaag binnen. Het is verstuurd 
Ah, wat een timing 
Jij ook bedankt dat je het nog even hebt laten weten!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.