Helaas kom ik je ook het advies geven om te bellen (0800-0402, gratis), @Giraffaell. Dat is bij een storing met je diensten de snelste manier. De collega aan de lijn kan dan gelijk je verbinding en aansluiting nakijken, en met jou troubleshoot stappen doen.

Als je inderdaad precies hetzelfde probleem hebt als in het andere topic, dat het lampje op de ethernetpoort van je glasvezelpunt niet brand, dan verwacht ik ook dat de oplossing hetzelfde gaat zijn. En dat is dan het vervangen van het glasvezelpunt. Daarvoor is een monteur nodig. En die afspraak zal telefonisch gemaakt moeten worden.