Skip to main content
Antwoord

Geen internet op glasvezelkastje

  • July 19, 2023
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken

Hi, ik heb exact hetzelfde probleem. Ik heb ook gebeld met weinig succes. Kan iemand mij hierbij helpen?

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Helaas kom ik je ook het advies geven om te bellen (0800-0402, gratis), @Giraffaell. Dat is bij een storing met je diensten de snelste manier. De collega aan de lijn kan dan gelijk je verbinding en aansluiting nakijken, en met jou troubleshoot stappen doen.

 

Als je inderdaad precies hetzelfde probleem hebt als in het andere topic, dat het lampje op de ethernetpoort van je glasvezelpunt niet brand, dan verwacht ik ook dat de oplossing hetzelfde gaat zijn. En dat is dan het vervangen van het glasvezelpunt. Daarvoor is een monteur nodig. En die afspraak zal telefonisch gemaakt moeten worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 25, 2023

Helaas kom ik je ook het advies geven om te bellen (0800-0402, gratis), @Giraffaell. Dat is bij een storing met je diensten de snelste manier. De collega aan de lijn kan dan gelijk je verbinding en aansluiting nakijken, en met jou troubleshoot stappen doen.

 

Als je inderdaad precies hetzelfde probleem hebt als in het andere topic, dat het lampje op de ethernetpoort van je glasvezelpunt niet brand, dan verwacht ik ook dat de oplossing hetzelfde gaat zijn. En dat is dan het vervangen van het glasvezelpunt. Daarvoor is een monteur nodig. En die afspraak zal telefonisch gemaakt moeten worden.