@SaltyBart

Tijdens een uitval branden de onderste 2 lampjes constant bij de WAN in en 10 Gb uitgang. De bovenste 2 knipperen erg traag. Niet met dat zenuwachtige patroon van een actieve data verbinding.

Ik kan heel snel schakelen tussen 3 netwerkverbindingen op mij PC en het wisselen naar de 2.5 Gb poorten tussen de Box 14 en mijn PC leverde datzelfde patroon op. De netwerkverbinding komt tot stand -onderste groene lampje gaat aan- maar de bovenste volgt het gedrag van de andere twee.

Toevoeging: In een werkende situatie is het bijna niet mogelijk om een netwerkkabel van welke aard of lengte dan ook aan te sluiten of los te halen van de 2.5 of 1 Gb poorten op de Box 14 zonder de kans te lopen dat de verbinding op de actieve 10 Gb poort kort hapert. In ieder geval lang genoeg om internetradio uit te laten vallen

Vreemd, als de Box V14 wel online blijft.

Dit hadden wij dus ook 6 jaar lang.
Er viel niks te zien op de modem maar met software op de computer dus wel te zien.

@SaltyBart 

Ja, het router gedeelte lijkt on-line te blijven hoewel het patroon van de lampjes qua knipper ritme dat toch weer tegen lijkt te spreken. Langzaam a ritmisch knipperen in plaats van dat zenuwachtige gedoe bij een normaal werkende in gebruik zijnde verbinding..

Ik heb al enige tijd het vermoeden dat het switch gedeelte van de hier aanwezige Box 14 “iets mankeert”. Switch poorten zouden elkaar niet mogen beïnvloeden. Er is vrijwel 100% garantie dat de 2.5 Gb Lan poort de 10 Gb Lan poort kort onderuit haalt als er een netwerkkabel in of uit geplugd wordt.

Of dat mogelijke probleem ook de rest verklaard, geen idee.

Frustrerend is het wel.

@Armandp 

Ik dacht dat het probleem weg was. Helaas duurt het wat langer, en is er meer voor nodig, om uitval te krijgen maar het is toch weer gebeurd.

Na onze overstap 3 weken geleden geen last meer.
Zitten dan ook op een andere plek in de wijkcentrale.

Dit merkte ik inderdaad ook al, zodra er een lan kabel bij geplugd wordt klapt het internet eruit.
Ik geloof dat de Box V12 dit ook had.

@SaltyBart 

Dit merkte ik inderdaad ook al, zodra er een lan kabel bij geplugd wordt klapt het internet eruit.
Ik geloof dat de Box V12 dit ook had.

Prettig om te lezen dat ik niet de enige ben waarbij dit gebeurd. Als de box 12 dat verschijnsel ook heeft is er iets goed mis.

@Thomas van KPN 

Lees je weer even mee? dit is een interessante ontwikkeling.

Weet dat dit inmiddles een wat ouder topic is, maar ik ervaar eigenlijk dezelfde problemen en eigenlijk alleen als ik de verbinding voor langere tijd (5+ minuten) voltrek, goed voorbeeld is een download van een paar 100GB via steam.

@Kruiffie  is dit bij jou inmiddels opgelost?

@cronixx

Waarschijnlijk niet. Als ik het goed heb zijn er op of rond 25 maart werkzaamheden aan het netwerk uitgevoerd in mijn regio met als resultaat korte uitval van de internetverbinding minstens 2 maal per dag (meestal op tijden dat we er geen last van hadden). Zo’n 3 weken geleden heb ik de Box 14 weer losgehaald en doet de UXG Pro al het werk. Ik kom nu niet meer boven de 2.1Gb/s uit met downloaden en dat gaat bijna altijd goed.

Ik lees in andere draadjes dat de Bx14 een update kan krijgen dus mogelijk ga ik komende vrijdag eens het een en ander proberen.

Wordt vervolgd.

@cronixx 

Wat later dan gehoopt maar ik heb uitsluitsel.

De verbinding vliegt er hier nog steeds uit als de maximale bandbreedte benut wordt.

Ik heb nog niet gekeken welke firmware er nu op de box 14 staat, dus er is een kansje dat de jongste versie (als deze nog niet is geïnstalleerd) iets oplost. 

Ik zie hetzelfde gedrag en kan bevestigen dat ik de nieuwste versie van de v14 geinstalleerd heb, dus dat lijkt e.e.a. nog niet op te lossen, althans niet bij mij.

Dit was enkel een WiFi hotfix, er is een grotere update onderweg.

 
ah mooi, dan hou ik die even in de gaten en zal ik het opnieuw testen zodra deze beschikbaar is.

Toevallig enig idee wanneer deze er (ongeveer) zou moeten zijn?

Ik heb begrepen zeer snel, meer kunnen ze daar niet over zeggen. 

@Thomas van KPN @SaltyBart @cronixx 

Vanmiddag heb ik denk ik wel het toppunt van onbetrouwbaarheid meegemaakt, tot nu toe.

Standaard opstelling: ONT > Box 14 > 10Gb link naar UXG Pro en dan de rest. Een download heeft ongeveer 5 minuten geduurd met een topsnelheid van 3.2 Gb's . De laatste minuut was de snelheid ongeveer 1.2 Gb's geen probleem opgemerkt totdat ongeveer 1 minuut na het voltooien van de download de verbinding alsnog voor ongeveer 5 minuten uitviel.

Eerder heb ik een paar dagen de 2.5 Gb i.p.v. de 10 Gb poort  gebruikt. Dat ging goed. Up en download snelheden rond 2.3 Gb's Via de 10 Gb aansluiting maximaal 3.4 Gb's down en 1.8 Gb's up. Up had ik ook tenminste 2.3 Gb's verwacht.

Hoe kan dit?

O, de nieuwste software staat er op, dus mogelijk wachten op de volgende update.

Goedemorgen allen, we hebben hier nu net weer een nieuwe update voor:

Ik kreeg ook een mail dat de update vannacht bij mij geinstalleerd is, ben zondag echter pas weer thuis dus zal het dan eens testen.

EDIT:

al lees ik in de release notes niets dat de problemen die we ervaren in dit topic op zou lossen?

Goedemiddag @Thomas van KPN 

Bij mij is de update nog niet binnengekomen. Heeft het instellen van andere DNS servers invloed op het uitrollen van updates?

Verder hoop ik dat die update de problemen oplost waaronder het uitvallen van de 10Gb poort als er een ander apparaat op de 2.5 Gb poort wordt aangesloten.

volgens mij moet dat niet uitmaken, als jouw aansluiting aan de beurt is krijg je vanzelf de update. 

Ik zit er zelf niet zo diep in, maar als je problemen met de stabiliteit blijft ervaren, na de update blijf dan vooral met ons bellen.

@Thomas van KPN @cronixx en alle anderen.

Ik heb de update binnen door een complete reset uit te voeren van de Box 14. (paperclip in het gaatje) na de herstart eerst de eigen settings (behalve andere DNS servers) weer teruggezet en daarna de ONT en de Box 14 spanningsloos gemaakt voor een half uurtje, en intussen ook de rest van mijn spullen pauze gegeven. Hieronder de resultaten van de ingebouwde speedtest. Ik kan nu met de UXG ertussen bijna de maximale downloadsnelheid halen voor 5 minuten…. en dan gaat er weer iets onderuit, geen internet meer via KPN. En het insteken of loshalen van een ethernetkabel van de 2,5 Gb poort zorgt ook nog steeds voor een korte uitval van, ja wat eigenlijk? De ingebouwde switch? Upload kan ik niet testen op 4 Gb's snelheid. Iets boven de 1 Gb/s is zeker haalbaar gebleken.

KORTOM DE UPDATE HEEFT GEEN STABILITEITSVERBETERING GEBRACHT.

@Thomas van KPN @cronixx en alle anderen.

Ik heb de update binnen door een complete reset uit te voeren van de Box 14. (paperclip in het gaatje) na de herstart eerst de eigen settings (behalve andere DNS servers) weer teruggezet en daarna de ONT en de Box 14 spanningsloos gemaakt voor een half uurtje, en intussen ook de rest van mijn spullen pauze gegeven. Hieronder de resultaten van de ingebouwde speedtest. Ik kan nu met de UXG ertussen bijna de maximale downloadsnelheid halen voor 5 minuten…. en dan gaat er weer iets onderuit, geen internet meer via KPN. En het insteken of loshalen van een ethernetkabel van de 2,5 Gb poort zorgt ook nog steeds voor een korte uitval van, ja wat eigenlijk? De ingebouwde switch? Upload kan ik niet testen op 4 Gb's snelheid. Iets boven de 1 Gb/s is zeker haalbaar gebleken.

KORTOM DE UPDATE HEEFT GEEN STABILITEITSVERBETERING GEBRACHT.

 

 

Je kan via een forum moderator dit aanbrengen om een onderzoek op te laten starten.

@Kruiffie, we hebben dit doorgegeven aan het modemteam, en die hebben hier gelukkig ook vandaag al een ticket voor kunnen aanmaken.

Wel is dit niet iets dat heel snel opgelost gaat zijn. Er moet uitgevogeld worden wat hier nou precies gebeurd. Dus die aanvullende testen e.d. die je in de Product Update noemde zien wij, en zij, graag tegemoet.

Hey, @Erik van KPN 

Ik ben druk doende om te bedenken hoe ik de complete resultaten van mijn testen tot heden en nog een paar andere, nog uit te voeren testen als gevolg van wat verwarrende gebeurtenissen /  uitkomsten tot heden zo goed mogelijk kan verwoorden.

Een soort van teaser: Los van de manier van verbinden van de downloadende machine met het KPN netwerk lijkt er een trigger aanwezig te zijn. Na het overschrijden van een gemiddeld bandbreedte verbruik / downloadsnelheid voor een x tijd gaat er een virtuele timer lopen. Als die virtuele timer -die daarna niet meer afhankelijk is van wijzigingen in de downloadsnelheid- niet stopt, klapt de verbinding er uit.

Nogmaals, fijn weekend en tot de volgende ronde.

Heb zelf toevallig ook ubiquiti apparatuur maar sinds ik het 4GB abbo heb (dag dat het uitkwam) merk ik ook dat mijn verbinding extreem onstabiel is waar dit met 1GB en Box v12 totaal niet het probleem was.

Merk dat het bij een speedtest oid wel sneller gebeurt, maar kan ook rustig gewoon 2 uurtjes warzone spelen en schakel ondertussen doodleuk 4-5x naar mijn backup verbinding.

Heb ondertussen ook alles geprobeerd, KPN direct op mijn PC aansluiten of andere apparaten maar het blijft gebeuren.

Of ik nou de 10gb-2.5gb of 1gb port gebruik het klapt er uit (al is het maar heel kort, variabel van nog geen 2 sec tot 30-45 sec)

Dacht eerst dat het aan mijn ubiquiti spul lag maar bij een collega geprobeerd in andere stad en daar loopt het vlekkenloos over de 4GB verbinding, ook andere kabels etc geprobeerd.

Kan vanuit mijn eigen testen alleen maar concluderen dat het toch iets met de V14 box is.

Heb de laatste nieuwe modem update maar lijkt nu alleen maar erger geworden.

Telkens als bij mij het internet eruit klapt zie ik in modem staan dat bij “PPP Informatie” dat ie slechts net weer aktief is, lijkt dus dat het er daar uitklapt, maar dat zou KPN ook moeten kunnen zien in hun systeem dan?