Skip to main content
Beantwoord

Herinnering retourneren LTE Router, maar is al door monteur meegenomen

  • February 10, 2022
  • 2 reacties
  • 25 keer bekeken

Ik krijg een herinnering om de LTE Gateway Router te retourneren, maar die is door de glasvezel monteur reeds meegenomen en de mail komt van een noreplay mailadres, dus ik kan hem ook niet even via mail beantwoorden. Ik zoek me een ongeluk naar een klantenservice mailadres oid, maar dat is nergens te vinden en nu ben ik dus tien keer zo lang bezig om te antwoorden.

 

Beste antwoord door NHendriks

De klantenservice is niet per mail te benaderen. Je kan bellen met 0800-0402. Grote kans dat de mail verstuurd is maar dat het geretourneerde product nog niet is verwerkt in het logistieke proces. Er komt dagelijks een gigantische hoeveelheid apparatuur terug wat allemaal verwerkt moet worden waardoor er nog wel eens een vertraging op kan zitten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

NHendriks
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • February 10, 2022

De klantenservice is niet per mail te benaderen. Je kan bellen met 0800-0402. Grote kans dat de mail verstuurd is maar dat het geretourneerde product nog niet is verwerkt in het logistieke proces. Er komt dagelijks een gigantische hoeveelheid apparatuur terug wat allemaal verwerkt moet worden waardoor er nog wel eens een vertraging op kan zitten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 10, 2022

Dank voor uw reactie.