Ik krijg ook Laatste herinnering: Terugsturen apparatuur. Maar ik heb het apparaat 2 weken geleden in de doos ongebruikt netjes in de verpakking retour gestuurd. Maar je kan niet reageren op de mail. Kan dit worden geverifieerd?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Dit gaat helaas de laatste tijd wel vaker fout bij de afhandeling van de retouren.
Een KPN moderator kan aan de logistieke afdeling doorgeven dat je de apparatuur al retour hebt gestuurd. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic zetten nadat je dit hebt gedaan?
Dan handelt de medewerker dit verder af.
Goedemiddag
Wel kan ik een notitie maken zodat duidelijk is dat je de apparatuur al terug hebt gestuurd. Hiervoor heb ik wel je gegevens nodig. Zou je het mij kunnen laten weten wanneer je je forum profiel hebt ingevuld?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.