Het beheren van het Wifinetwerk geeft een foutmelding op de Experia Box V10

Hey ​@joop-. Welkom op de KPN Community! 

Je bedoelt denk ik dat je de foutmelding krijgt na het klikken op ‘Wifinetwerk beheren’ in de MijnKPN app? Wanneer je modem goed is aangemeld op ons platform, zou dat gewoon moeten werken. Maar daar wil het soms wel eens fout gaan, met die aanmelding. Zou je eens je modem een fabrieksreset kunnen geven? En als je op glasvezel zit, dan wil ik je vragen om eerst het glasvezelkastje ook 2 minuten van de stroom te halen (en daarna pas de reset te doen). 

Het kan geen kwaad om zo'n fabrieksreset te doen, want je Wifi gegevens worden gewoon weer teruggezet nadat de reset is voltooid. 

Laat je ons weten of het daarna wel gelukt is?