Het lijkt erop dat de servicetool eigen apparatuur het even niet doet

HI ​@jkaavee, ik denk uiteraard graag mee. 

Hier lijkt het nu goed op te starten. Lukt het bij jou nog steeds niet? Heb je ook een andere browser geprobeerd en ben je wel verbonden met je thuisnetwerk zonder VPN?

Top, fijn om te lezen dat het nu is gelukt. Dankjewel ook voor de terugkoppeling, hier hebben andere lezers ook iets aan. 

Idd Alleen ben ik nog steeds niet gebeld en de week is alweer om. 😔

Is dit inmiddels gebeurd? En mag ik vragen om welke switch het ging? Of bedoel je dat de omzetting nog niet is gedaan?

Hoi, Heb gewoon de Nokia mediaconverter laten zitten en via LAN mijn Fritzbox aangesloten. Dus eigenlijk op dezelfde manier als met de KPN Box 12. Dit werkt ook goed. De bedoeling was om met een eigen patch cover de FTU-TK01 rechtstreeks aan te sluiten op de Fritzbox met XGS-PON SFP.

Prima oplossing, werkt en doet hetzelfde.
Mocht je ooit een storing hebben kan je nu simpel het KPN modem terug plaatsen voor een test.
Normaal moet je weer het oude KPN ONT terug laten registreren, wat ook weer extra dagen kost. Allemaal onnodig en kan zelfs zorgen dat je een aantal dagen offline bent.

Al ben ik van mening, dat dit registratie systeem naar een klant panel gebracht moet worden in de tool, zodat je dit zelf kan doen binnen een uur, en niet op een medewerker hoeft te wachten.