Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik een modem met waterschade snel omruilen?

  • December 15, 2024
  • 6 reacties
  • 147 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik kom net thuis en zie dat mijn netwerk plat ligt. Waterschade in de meterkast en dooral se moden is zeiknat en blijft rood branden. Dus geen netwerk meer. Hoe kan ik snel mijn modem omruilen voor een nieuwe. Kan dat bv bij een kpn winkel?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Hunpie, welkom op de community. Waterschade is nooit goed natuurlijk! Is de oorzaak van de lekkage al wel aangepakt?

De snelste manier om in contact te komen met ons is via een terugbelafspraak, en een van onze winkels is ook een optie. Gelukkig werkt het nu wel weer, maar hou het in de gaten. Het water kan schade achtergelaten hebben wat je nu niet merkt en later de kop kan opsteken. Het is beter om dat te voorkomen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    M
    Topper
    • Marlon92
    • December 15, 2024

    Bel KPN op 0800-0402. Dan word er een andere opgestuurd. 

      Ik_Combineer
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+15
      • Ik_Combineer
      • KPN Monteur
      • December 15, 2024

      Of eventueel langs de winkel als er 1 in de buurt is.

      Mogelijk is uw ISRA punt ook defect / gecorrodeerd. Die kunnen bijzonder slecht tegen water. Een monteur zal dan langs moeten komen om deze te herstellen.

      KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, Fusielas, AS+, KPN EEN MKB Uitgebeid. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
        H
        Nieuwkomer
        • Hunpie
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • December 16, 2024

        Bedankt. 

        Een nachtje verder. Modem op de kachel gelegt gisteravond. Sinds vanochtend werk ie weer.

        Denk geluk gehad tot zover.

          Jasper van KPN
          Moderator
          • Jasper van KPN
          • Moderator
          • Antwoord
          • December 17, 2024

          Hoi ​@Hunpie, welkom op de community. Waterschade is nooit goed natuurlijk! Is de oorzaak van de lekkage al wel aangepakt?

          De snelste manier om in contact te komen met ons is via een terugbelafspraak, en een van onze winkels is ook een optie. Gelukkig werkt het nu wel weer, maar hou het in de gaten. Het water kan schade achtergelaten hebben wat je nu niet merkt en later de kop kan opsteken. Het is beter om dat te voorkomen.

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
          H
          Nieuwkomer
          • Hunpie
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • December 17, 2024

          Lampje op de voorkant blijft rood. Heb wel internet en tv verder. Toch maar gebeld.

          Ik krijg morgen een nieuwe modem opgestuurd.

           

          Bedank allemaal

            Jasper van KPN
            Moderator

            Dan was het vervangen toch de beste optie dus. Goed dat het snel is geregeld! 

            Ik verwacht dat het nieuwe modem op een servicepunt wordt bezorgd, waar je het oude modem direct in kunt leveren en thuis meteen door kunt met de nieuwe. De instructies daarvoor zijn dan ook per sms naar je gestuurd.

            "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement