Dat is niet handig @Sticker modem kwijt , die sticker moet je gewoon laten zitten. Nu ben je de sleutel kwijt en heb je jezelf buitengesloten. Heb je de KPN Box 12? Elk modem heeft een uniek admin password wat alleen op de sticker staat, ook KPN weet het niet. Alleen daarmee kan je de eerste keer inloggen waarna je het moet veranderen naar een zelf gekozen wachtwoord.

Je kan KPN bellen op 0800-0402, maar ik betwijfel of ze hiervoor het modem omruilen.