Hoe kan ik mijn Box 14 laten vervangen door een Box 12?

Hallo ​@J.SCHEFFER ,

Je kan dan geen 4 Gbit/s-abonnement meer afnemen bij KPN. Verder hoeft jouw glasvezelkast niet vervangen worden. 

Je kunt bij de klantenservice vagen of ze een omruil willen doen.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Overigens kun je pas na zes maanden downgraden van 4 Gbit/s naar een lagere snelheid.

bron: moderator Thomas