Beantwoord

Hoe kan ik mijn KPN Box 12 updaten?

Forum|Forum|27 days ago
February 4, 2026
7 reacties
82 keer bekeken

RobVLD
Nieuwkomer

Hoe kom ik aan de update voor mijn experiabox 12b ? Ik heb een nieuw modem gekregen, maar daar zit jaren oude software op. Ik heb 2 superwifi 2 punten, die zijn niet zichtbaar, en werken ook niet betrouwbaar. Dat klopt ook, want versie SGEJ1000060E staat bekend om deze problemen, vooral met nieuwere apparaten en mesh. Enkele weken wachten of er dan eventueel een update komt is niet echt werkbaar.... Hopelijk kan iemand mij helpen!!

Beste antwoord door Alex van KPN

Hallo @Alex van KPN

Bedankt voor je reactie.

Ik heb allerlei manieren van resetten geprobeerd, er komt geen update. Als laatste nogmaals middels de resetknop. Is het nu gewoon afwachten?

Nee, als dit op dit moment nog niet is gedaan ga ik dit voor jou in gang zetten. En ik zie ook inderdaad dat dit nog niet is gedaan.

Ik heb dit bij deze voor je doorgezet, ik zie dat je je gegevens al hebt ingevuld in je profiel. Ik verwacht dat dit binnen 1 week gedaan wordt, ik laat hier ook weten wanneer ik een terugkoppeling heb.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|24 days ago
February 6, 2026

Hi @RobVLD, welkom allereerst bij onze community.

Je kunt de update in gang zetten door de modem helemaal te resetten, klik op de link hieronder om precies te zien hoe je dit doet. Hou me op de hoogte of dit zo lukt.

Like

R

RobVLD
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|24 days ago
February 6, 2026

Hallo @Alex van KPN

Bedankt voor je reactie.

Ik heb allerlei manieren van resetten geprobeerd, er komt geen update. Als laatste nogmaals middels de resetknop. Is het nu gewoon afwachten?

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|24 days ago
February 7, 2026

Hallo @RobVLD ,

Ik heb allerlei manieren van resetten geprobeerd, er komt geen update. Als laatste nogmaals middels de resetknop. Is het nu gewoon afwachten?

Ik heb wel eens begrepen dat de update na zo’n reset dan in de volgende nacht gebeurt.

Check even of dat bij jou ook is gebeurd.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|20 days ago
February 10, 2026

Hallo @Alex van KPN

Bedankt voor je reactie.

Ik heb allerlei manieren van resetten geprobeerd, er komt geen update. Als laatste nogmaals middels de resetknop. Is het nu gewoon afwachten?

Nee, als dit op dit moment nog niet is gedaan ga ik dit voor jou in gang zetten. En ik zie ook inderdaad dat dit nog niet is gedaan.

Ik heb dit bij deze voor je doorgezet, ik zie dat je je gegevens al hebt ingevuld in je profiel. Ik verwacht dat dit binnen 1 week gedaan wordt, ik laat hier ook weten wanneer ik een terugkoppeling heb.