Hoe kan je KPN contacteren als je modem kapot is?

​@Rayne U kunt 0800-0402 bellen. Spreek dan in 'medewerker'.

Hoi ​@Rayne, je kunt het nummer gebruiken dat Robin noemt, maar als je het makkelijker vindt kan je ook een terugbelafspraak maken via onze site.

Had je trouwens ook al gekeken of je wel activiteit in het modem krijgt als je een ander stopcontact probeert?

Of adapter heeft het begeven?

is gelukkig opgelost! dank voor de tips!! 

maar tip voor KPN: maak het niet zo moeilijk voor klanten om het telefoonnummer van de klantenservice te vinden!!! een robot kan geen modem repareren of een nieuwe naar je opsturen

​@Rayne  en de oplossing was??

er was blijkbaar een fout in het wandkastje ( passieve basisstation) in de meterkast , dat hebben ze gereset? daarna modem  gereset en kwam gelukkig weer tot leven..  Had inderdaad al een ander stopcontact geprobeerd, stoppenkast gecontroleerd ….. de hele riedel.