Skip to main content
Vraag

Hoe reset ik de Box 12?

  • October 19, 2026
  • 6 reacties
  • 41 keer bekeken

Wilfried1969
Helper
Forum|alt.badge.img

Goede dag. Ik heb problemen met mijn wifi daarom wil ik mijn box 12b een hardreset geven via de pinhole achter op de box 12. Ik heb met een paperclip zeker 5 minuten het knopje ingedrukt maar er gebeurt helemaal niets. Alle lampjes op de box 12 blijven gewoon branden zoals altijd. Hoe kan dat? natuurlijk kun je het ook als je inlogd op de box 12 maar hij moet het toch ook gewoon doen via dat knopje?

6 reacties

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • October 19, 2026

Hoe kan dat?

Waarschijnlijk maakt het knopje (scheef) geen contact met de schakeling op het board binnen of een bug in de firmware.

natuurlijk kun je het ook als je inlogd op de box 12 maar hij moet het toch ook gewoon doen via dat knopje?

Natuurlijk moet een fysieke hard reset werken, stel voor dat jouw router in een bootloop raakt. Hoe wil je hem hard resetten? Een andere router omruilen is verstandelijk tenzij de bug in de nieuwe firmware zit.


Wilfried1969
Helper
Forum|alt.badge.img

Deze router heb ik net twee weken. hoe kom ik er achter of er geen bug in de nieuwe firmware zit?

 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • October 19, 2026

hoe kom ik er achter of er geen bug in de nieuwe firmware zit?

Jouw firmware versie hier posten en vragen of andere gebruikers met dezelfde firmware ook dit gedrag van hard resetten ondervinden.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 19, 2026

Hallo ​@Wilfried1969 ,

Werkt de reset wel op deze methode?: 

 

Je kunt de KPN Box het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen. Deze servicetool is alleen te gebruiken vanaf je thuisadres.

 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • October 19, 2026

Werkt de reset wel op deze methode?: 

Je kunt de KPN Box het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen.

Deze vereist zoals resetten via router admin portaal een werkende KPN Box. Dit heeft men niet als de router vast loopt of in een bootloop raakt.


Wilfried1969
Helper
Forum|alt.badge.img

via de servicetool heb ik nog niet geprobeerd, wel via het inloggen op je box 12. dit werkt wel, maar het moet gewoon ook via dat knopje werken. mijn Firmware versie is: V12.c.26.04.02

Â