Ik kan geen WPA 3 instellen op mijn Box12

Als ik om andere pagina's lees dan lijkt het dat ik nog oude software erin heb zitten, terwijl de eerste een maand oud was en het nieuwe modem vandaag geleverd is.

Hoe kan ik dit zelf updaten?

Volgende deze community chat zou iedereen over moeten zijn…

Je hebt inderdaad oude firmware. Dat kan je niet zelf updaten. Hiervoor bellen heeft ook geen zin. Je moet gewoon afwachten. KPN medewerkers hier op het forum kunnen je ook niet helpen aan nieuwe firmware. Het kan nog maanden duren als je pech hebt.

Wat bedoel je hiermee? Heb je een Deco of Orbi setje ofzo?

duidelijk verhaal, wel erg jammer dat je als nieuwe klant dan met een niet werkend Wifi systeem wordt achtergelaten. 

​@WPA_3, ik kom even bij je inchecken. Heb jij de nieuwe KPN Software inmiddels al ontvangen op je Box 12?

De wifi op de Box 12 met de WPA2 fabrieksinstelling werkt wel gewoon. En de meeste eindapparaten zijn ook backwards compatible en kunnen overweg met een lagere standaard. Dus je zou geen verbindingsproblemen moeten hebben met de oude firmware. Als dat wel zo is, en je hebt de nieuwe Software nog niet, vul dan je forumprofiel in, dan kan ik hier verder naar kijken.