Ineens uitval van internet en tv, geen informatie in modem

.... je hoopt natuurlijk dat het niet vaker gebeurt.

Met dit soort storing kan je eigenlijk alleen even bellen. Zij kunnen dan gelijk in de log kijken. En als het vaker gebeurt moet er natuurlijk actie ondernomen. Dat kan allemaal niet via de community. 

Het is natuurlijk niet normaal dus zou het sowieso melden als ik jou was.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Of plan een terugbelverzoek.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

het lijkt wel een box14 probleem te zijn heb hier ook last van 

2 a 3 keer per dag dat de modem spontaan opnieuw opstart 

bij mij zijn er 2 monteurs geweest modem vervangen en de Nokia ONT vervangen

maar het lost het probleem niet. 

Hoi. Ik breek even in. Uit interesse: ​@Francois  Hoe is dit afgelopen?

en ​@Guy S :  Heb jij nog gebeld? Alle info is welkom. 

​@Erwin van KPN het licht bij mij aan de modem.

een ander KPN modem v10 of v12 gaat wel goed maar de v14 niet die klapt er ieder dag 2 a 3 x er uit

Nog niet gebeld want ik heb nu geen last. Maar zodra het weer gebeurt doe ik het wel.