Inloggen Box 12 lukt alleen via netwerkkabel

Hallo,

wanneer ik via een smartphone of tablet binnen mijn eigen wifi-omgeving probeer in te loggen op mijn KPN box 12 krijg ik de foutmelding dat de inloggegevens niet kloppen.

Uiteraard heb ik al meerdere keren gecheckt of ik het goede wachtwoord gebruik.

Herkent iemand dit en wat doe ik eraan?

Alvast bedankt voor de hulp.

Groeten, Arjen.