Hallo @wessa93 log in via https://192.168.2.254, dan moet het lukken.

Hallo @JanD , 

Dit werkt helaas niet

Hallo @wessa93 heb je wel op mijn link geklikt, die is dus wezenlijk anders dan jouw link.

Hallo @JanD 

Ik heb inderdaad de door jou geplaatste link gebruikt. Helaas werkt het nog steeds niet

Heb precies hetzelfde probleem niks werkt.meerdere browsers geprobeerd

bij mij werkt ook niet pfff

Hi allen! 

Als het inloggen nog niet gelukt is, probeer dan de tips voor inloggen op de webinterface van de Box 12. Met name het oranje gedeelte:

Hopelijk lukt het dan wel! ​​​​​​​

Hi @Sanne_M ,

Helaas werkt dit nog steeds niet.

Zijn er nog andere suggesties?

Groet, Wesley

Ik ervaar hetzelfde probleem, ben benieuwd naar de oplossing

dit bleek toch wel te werken, was de enige stap die ik oversloeg; klikken op die specifieke link

@wessa93 Zou je dan voor de zekerheid je modem willen resetten? Ik ben benieuwd of het inloggen daarna wel lukt met de tips. 

@Sanne_M dat is helaas ook niet de oplossing. 2 keer geprobeerd maar helaas zonder resultaat :(

Hmmm, als je hem gereset hebt, dan log je in met het wachtwoord op de Box 12 sticker? 

Zo ja, wat gebeurt er als je de QR code op de sticker scant? Dan zou hij meteen het goede wachtwoord voor je moeten pakken. Krijg je dan dezelfde melding?

Klopt inderdaad. Ik gebruik het wachtwoord op de sticker.

bij het scannen van de QR word ik naar Google genavigeerd. 

Probeer het eens met http://mijnmodem.kpn/ in Firefox in private window.

Hi @Roy74 bedankt voor je suggestie. Dit is helaas ook niet de oplossing.

Erg apart dat het inloggen maar niet wil lukken.

Als ik op de adresgegevens in je forumprofiel kijk vind ik daar geen internetdiensten, klopt het adres nog? 
Zo niet, zou je het adres dan aan willen passen en hier een seintje willen geven? Dan duik ik de systemen in. 

Hi @wessa93, en deze via Firefox:

https://192.168.2.254/2.0/gui/

Negeer een eventuele melding over een ongeldig certificaat. Dit is in dit geval veilig in je eigen netwerk.

De box12 firmware gaat vervangen worden. Dan is dit bekende probleem ook opgelost.

Hi @Sanne_M Klopt inderdaad. Dit is nog ons oude adres. Ik heb zojuist mijn adresgegevens gewijzigd. Hopelijk zien jullie iets vanuit jullie kant.

@Roy74 Wederom bedankt voor het meedenken maar helaas is ook dit niet de oplossing

Er zijn velen met dit probleem. Ik had bij de eerste inlog naar box12 direct na ontvangst hier ook last van. Om zeker te zijn van het wachtwoord had ik een foto gemaakt van de sticker en vergroot. Dat bleek het probleem niet te zijn.

Heb je al eens via een UTP kabel een poging gedaan? Inprikken op een lan poort en dan naar een laptop. Mij lukte het uiteindelijk wel via Firefox en nadat ik het wachtwoord heb gewijzigd heb ik geen enkel probleem meer met inloggen. Alleen edge is geen optie.

https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

Als je toch draadloos blijft, overweeg dan superwifi even uit te zetten als je die hebt. Ik vraag me af of niet rechtstreeks aanloggen naar de modem maar via een andere node hier ook nog een rol speelt.

edit: ik heb voor de zekerheid bij de eerste problemen na ontvangt de modem even reset om zeker te zijn dat het wachtwoord op de sticker de juiste was.

Ik kom ook nog steeds niet in mijn modem. Modem gereset door resetbutton 15 seconden ingedrukt te houden. Daarna standaard wachtwoord en admin. Maar geen resultaat.  HOPELOOS.

Edit: Ik kan weer in mijn modem. 

Dankje @wessa93! Gevonden.

Ik heb een nieuwe Box 12 voor je aangevraagd, want alles wat ik uit probeerde te lezen in mijn systeem gaf foutmeldingen. Ik vermoed dus dat iets in de software van de Box 12 niet helemaal lekker zat. 

Je krijgt een SMS met de verzendinformatie van je nieuwe modem en ook de omruilinstructies. Ook krijg je bericht wanneer het nieuwe modem klaar ligt, dus houd je telefoon in de gaten. Maandag na 14:30 zou je bericht moeten krijgen. 

Volg in de tussentijd ook de tips van @Roy74 op. Mochten die al werken, dan kun je het modem laten voor wat het is, en anders heb je maandag een nieuwe in huis die hopelijk wel meewerkt.

Kijk eens @wessa93 wat een service via het forum 

Er komt nieuwe KPN firmware naar box12. Daarin wordt het inloggen ook meteen aangepakt want er zijn generiek wel wat problemen mee zoals je al merkt.

Ik denk dat jij een maandagmorgen model had en dat kan soms gebeuren.

Het is handig om je te abonneren op de product updates via:

https://forum.kpn.com/product-updates

Je krijgt dan vanzelf een mail als er een update komt. Voor Box12 kan je vast zoeken en dan lees je vanzelf info over de ontwikkelingen voor Box12.

Veel succes bij het aansluiten van je nieuwe modem en dan genieten van je diensten 🥳

Een niet goed werkend product is nooit leuk heb ik ook ervaren maar de aanhouder wint . Wat is de status momenteel? Nog steeds hopeloos? Zijn alle aanbevelingen in dit topic, met name het beste antwoord van Sanne nauwkeurig opgevolgd? Wellicht kan ik of iemand anders nog meedenken met je. Er zal vast een oplossing zijn.