Hoi @pepper1000, welkom op ons forum!
Hier is even een bekend issue mee, een andere browser wil vaak ook  helpen.

Hallo @Thomas,

Dank voor je bericht.
Alle genoemde mogelijkheden heb ik geprobeerd, inclusief andere browsers, link naar ip-adres, http i.p.v. https, cookies verwijderen, etc.

Ik kom prima op het inlogscherm (zie schermprint in mijn initiële post). Het wachtwoord, waarvan ik zeker weet dat dit klopt omdat ik dit heb verkregen via de QR-code op de achterzijde van de box, wordt gewoonweg niet geaccepteerd. En ja, ik heb eerst een reset uitgevoerd (zie ook schermprint).

Ik zoek dus nog steeds een oplossing.

Ah dat schiet dan niet op inderdaad, met de nieuwste update kun je het wachtwoord ook met een knop bij het inlogscherm resetten, misschien dat dat je probleem oplost?
Deze zal een dezer dagen gepushed worden maar is helaas niet te vervroegen.

Nogmaals dank @Thomas.

Ik zal de update afwachten en hoop dat dat het gewenste resultaat oplevert.

Wat me nog wel opvalt is dat, ondanks uitgevoerde reset, de naam van het wifi netwerk ongewijzigd is.
De naam van het Wifi netwerk is nog steeds zoals ik het ooit heb genoemd en dus niet gelijk aan wat achterop de sticker staat. Dat zou toch wel moeten na een reset?

Het is inderdaad worstelen met inloggen op dit moment. Hopelijk wordt dat snel gefixt.

Heb je deze link ook al geprobeerd: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/  in de Edge browser?

Je krijgt waarschijnlijk een waarschuwing “Niet beveiligd”, maar dat kan geen kwaad. Negeer die maar. Daarmee lukt het mij wel om in te loggen.

@RBxx helaas, daarmee lukt het ook niet 

Het kan zijn dat je SSID en sleutel centraal opgeslagen zijn als je je wifi ingesteld hebt via de KPN Thuis app of online servicetools, na een reset haalt je modem die daar weer op

Deze app en tools heb ik nooit gebruikt.
Daarnaast vraag ik mij af of een modem na de reset dan ook weer het admin wachtwoord van ophaalt. Dat zou toch nooit de bedoeling moeten zijn?!

Het admin wachtwoord wordt niet centraal opgeslagen, alleen de wifigegevens.
Met een factory reset zet je hem altijd weer terug naar het standaard admin wachtwoord

En in dat laatste zit dus het probleem.
Het standaard wachtwoord, dat achterop staat wordt niet geaccepteerd.

klopt, daar is dus momenteel een issue mee, maar met de stappen uit mijn eerdere reactie zou je daar omheen moeten kunnen.

Hallo , ik haak even aan in dit draadje.

Heb precies dezelfde problemen als Pepper. Sinds gisteren nieuw bij KPN , alles geïnstalleerd en werkt in principe prima…...nu ik wil ik dus mijn Sonos-boxen aansluiten en daarvoor moet ik 2.4 Ghz hebben, die zou ik dus via het modem (tijdelijk) moeten kunnen omzetten ……...maar het lukt mij dus ook niet om  in te loggen op mijn modem met het Admin Password.

Alles geprobeerd zoals boven beschreven ( ook op alle genoemde browsers ) niets , maar dan ook niets werkt. Ik baal hier flink van en weet nu even niet meer hoe verder .

Ik hoop dat KPN meeleest want jullie bieden geen enkele fatsoenlijke ondersteuning  : Ik heb nl 2x de KPN klantenservice gebeld …..kreeg uiteraard weer een doorkiesmenu, vervolgens kreeg ik te horen dat de wachtrij zó lang was dat ik maar moest terugbellen op een ander tijdstip met daarna de opmerking "wij verbreken nu de verbinding"’…… later tijdstip nogmaals gebeld en via keuzemenu gekozen om mijn probleem te omschrijven ; kreeg als antwoord dat mij een mail met instructies zou worden toegestuurd en vervolgens weer "wij verbreken nu de verbinding”…….. ruim 3 uur verder en nog geen mail gezien ! ….en dat allemaal voor €1 p.m. hoezo service ? ; ben nieuwe klant en krijg geen enkele ondersteuning dus…..dat was bij mijn vorige provider een stuk beter geregeld.

Dit door de klantenservice geadviseerde Forum is prima….alleen lees ik hier dat dit probleem zich al maanden (mss wel langer) voordoet……..waarom rept KPN daar nooit over en wanneer gaan ze een keer iets aan dit probleem ondernemen ?

Paar uur verspild met als resultaat het ver overstijgen van mijn irritatiegrens …..zo dat moest ik even kwijt.

Hoop hier later toch misschien nog een oplossing te vinden die voor mij wel werkt

In ieder geval wil ik wel alle reaguurders op dit forum bedanken voor het meedenken en helpen oplossen 

@pepper1000 is het nog gelukt?

@KarinVegt, als je wilt dat we even meedenken kun je het beste even een eigen topic aanmaken, je kan daar gerust een link bijvoegen naar dit topic maar het is wel het handigst dit per situatie te bekijken.

Nee, helaas is het niet gelukt. Alles geprobeerd met de door jou aangegeven stappen.

Het enige dat ik niet begrijp is "Gebruik de KPN DNS”.
Hoe weet ik of ik die gebruik…?

Klopt! Het is inderdaad een DNS dingetje. Ik had ontzettend veel problemen met inloggen en heb het opgelost door mijn hosts-bestand aan te passen.

Als je deze stappen volgt dan is het probleem waarschijnlijk opgelost.

Cheers 

Hartelijk dank voor de suggestie.
Ik heb de stappen doorlopen, maar helaas heeft dat niet geleid tot de oplossing.

De reden waarom je het hosts-bestand aanpast is dat je geen lokale DNS-server hebt draaien die het ip-adres omzet in een naam. Dit werkt namelijk op elk besturingssysteem met een hosts-bestand.

Heb je de opgeslagen oude wachtwoorden in je browser al gewist?

Cheers 

Ik heb het geprobeerd vanuit een InPrivate/incognito browser venster.
Daarin kan ik volgens mij geen last hebben van eventuele oude wachtwoorden.
Bovendien sla ik wachtwoorden nooit op in de browser, maar in een wachtwoorden kluis.

Wat gebeurde er nadat je het hosts-bestand had aangepast?

Nadat ik het bestand had aangepast heb ik het opgeslagen en heb ik Notepad++ (wat ik in admin mode geopend had) afgesloten. Daarna heb ik een inPrivate window van Edge geopend en ben naar https://mijnmodem.kpn/ gegaan. De pagina opende zonder problemen en gaf (weer) de melding "The password to access the kpn Box 12 has been reset. Please login with the ‘Admin password’ located on the back of this device.”. 
Zowel het standaard wachtwoord (achterop de box) als het eerder door mij ingestelde wachtwoord worden niet geaccepteerd ("You have entered an incorrect user id/password. If you enter the incorrect credentials 5 times you will be locked out of the modem for 1 minute.”).

Het enige wat ik nu nog kan bedenken:

• Een foto maakt van het standaard wachtwoord op de achterkant van de router en deze uitvergroot zodat het duidelijk zichtbaar is.
• Eventueel cache, cookies en sessies wissen. Alsook de wachtwoorden manager controleren en extensies uitschakelen.
• De router aansluit met een kabel in je laptop of pc. Dus geen wifi en naar https://mijnmodem.kpn/ gaan zonder de InPrivate Window te gebruiken.
• Dan het wachtwoord handmatig invoeren.

Succes!

Hallo @Unix4Me probeer het eens via onderstaande link:

My Modem

Ik krijg een foutmelding, omdat je een ip-adres gebruikt. TS kan probleemloos de router pagina bereiken, dat is het probleem niet.

Ik kom er ook niet meer in…..dit is ronduit KUT MET PEREN.

Gebruik een andere browser. Mij lukte het niet via Edge en Chrome. Met Forefox was het een fluitje van een cent,