Sinds gister heb ik een nieuw moden. De KPN Box 12 (Sagemcom 5359). Nu zit ik met de uitdaging dat ik niet meer in de Settings van de box kom.
In eerste instantie heb ik factory reset uitgevoerd zodat wachtwoord weer gelijk is aan die op de box staat.
Vervolgens wachtwoord moeten wijzigen waarop ik kreeg "could nog change" met een sterk wachtwoord (zie hoofdletter, kleine letter, cijfer en leesteken).
Hierna kwam ik al niet meer in de box en had ik weer een factory reset nodig.
Hierop het ik geprobeerd hetzelfde wachtwoord aan te houden, waarna ik wel gewoon in de settings van de box kom. WIFI settings naar wens aangepast etc.
Nu de ochtend erna…. Kan hem wel ALWEER een factory reset geven en weer alle settings naar wens instellen, maar ben bang dat het hierna weer terug bij af zal zijn en weer niet in de box kom.
Handelingen zijn uitgevoerd in Chrome (+incognito) en Edge (+inprivate) beide gevallen heeft het gewerkt, maar kom ik er niet meer in.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Hi @BW90 en welkom op het forum! Mochten de problemen met het inloggen nog spelen, probeer dan de onze tips voor het inloggen op de Box 12. Met name dit gedeelte:
Let op! Lukt inloggen niet van mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Hi @BW90 en welkom op het forum! Mochten de problemen met het inloggen nog spelen, probeer dan de onze tips voor het inloggen op de Box 12. Met name dit gedeelte:
Let op! Lukt inloggen niet van mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254.
Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.
Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.
Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:
Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
Dit is uiteindelijk de enige optie welke naar wens werkt.
Zodra er mijnmodem.kpn in adrebalk staat gaat het fout.
Zelfs na een dns flush.
Er staat een verkeerde doorverwijzing in de dns op het v12 modem. Daarom gaat het mis. Dit moet middels een softwareupdate worden verholpen.
Zoiets dacht ik inderdaad al. Dankjewel voor de bevestiging.
Voor nu dus opgelost 👌
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
