Skip to main content
Vraag

Inloggen modem lukt niet meer

  • 27 September 2024
  • 15 reacties
  • 143 keer bekeken

Bij het resetten van de modem en het wachtwoord moet ik bij inloggen het standaard wachtwoord invullen. Als ik dit doe kan ik even inloggen, echter wordt ik meteen verzocht om het wachtwoord te wijzigen. Wat ik hier ook invoer, alles is fout ongeacht het wel aan alle voorwaarden voldoet. Op gegeven moment wordt ik uitgelogd van de modem pagina en kan ik met geen één wachtwoord meer inloggen, ook niet het standaard wachtwoord. Graag hulp

15 reacties

  • Auteur
  • 14 reacties
  • 27 september 2024

Ik heb het probleem opgelost om naar: http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ te gaan i.p.v. de reguliere link (deze werkt namelijk wel naar behoren).


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 1 oktober 2024

Fijn dat je het zelf hebt kunnen oplossen en excuses voor alle verwarring, @Ba.V !


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 1 oktober 2024

Mijn modem wachtwoord blijft telkens veranderen nadat ik de modem heb gereset en een eigen wachtwoord heb ingesteld. Na enige tijd klopt dat wachtwoord niet meer, ik vermoed dat er oude opgeslagen instellingen in mijn modem teruggezet worden. Hoe kan ik deze veranderen?

Admin: samengevoegd met reeds bestaand gerelateerd topic


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 8 oktober 2024

Het vervolg van eerdere vraag: "Handmatig inloggen op modem lukt niet, wachtwoord wordt niet meer geaccepteerd”.

 

Originele vraagstelling:

"Zodra ik wil inloggen op mijn modem via de browser lukt dat even tijdens een reset en daarna word ineens alles ingeladen door KPN. Fijn, maar ik wil toch handmatig kunnen inloggen op mijn modem. Dit gaat niet omdat zelfs als ik het wachtwoord voor het admin inlog wijzig werkt het na een paar minuten niet meer. Ik heb op alle apps en me account gekeken en nergens kan ik dit aanpassen. Graag hulp waar ik zelf mijn wachtwoord kan aanpassen voor mijn modem en zorgt dat dit ook zo blijft.”

 

Toegevoegde antwoord wat niet de oplossing is:
"Ik heb het probleem opgelost om naar: http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ te gaan i.p.v. de reguliere link (deze werkt namelijk wel naar behoren)”.

 

Het antwoord werkt eenmalig en tijdelijk. Ik had mijn wachtwoord opgeschreven en een paar dagen weer geprobeerd en op de reguliere URL (met https) naar de modem en via de URL die is toegevoegd in het antwoord (met http) werd er op beide weergeven dat het wachtwoord niet klopt.

 

Daarom nogmaals, ik heb het vermoeden dat er dus vaste instellingen na enige tijd in mijn modem ingeladen worden waardoor ook mijn Modem wachtwoord wordt aangepast. Kan dit door iemand van KPN gecontroleerd worden.

Admin: bericht samengevoegd met reeds bestaand topic


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 9 oktober 2024

Over welk type modem hebben we het eigenlijk, @Ba.V ?

Hier is trouwens een overzicht van al onze modems inclusief de volledige handleiding:

https://community.kpn.com/kennisbank-modems-145

 

 


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 9 oktober 2024

Dag Erwin,

 

Ik heb een KPB box 12.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 10 oktober 2024

@Ba.V Ik zie een postcode en huisnummer in je profiel staan. Kun je daar ook nog je klantnummer bijzetten en mij dan hier een update geven? Ik wil graag even kijken wat voor firmware er in jouw box12 zit.


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 10 oktober 2024

Dag Erwin,

 

Ik heb de benodigde informatie toegevoegd.

Als het goed is kun je verder.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 11 oktober 2024

Je bent nog niet over op de nieuwe firmware .  Ik had eerst het vermoeden dat dat de oorzaak was ( in de nieuwe firmware zit een bug die er voor kan zorgen dat er niks bewaard blijft na een herstart).

Dat is het dus niet.

Ik kan nog proberen om vanaf hier een harde reset te doen.  Zie je dat zitten?  (al je instellingen gaan verloren en het wachtwoord gaat terug naar default.  óf wat je ooit via de servicetools hebt ingesteld )


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 12 oktober 2024

Bedankt voor het uitsluiten van de firmware kwestie.

 

Dat is inderdaad een mogelijkheid maar die gebruik ik liever als laatste optie. Wat bedoel je precies met servicetools?


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 5 november 2024

Dag Erwin,

 

Ben je er nog?

Wat bedoelde je precies met servicetools?


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 7 november 2024

Oei, mijn excuses. Ik heb blijkbaar toen nooit op enter gedrukt toen ik mijn antwoord formuleerde :-(

 

De servicetools zijn hier te vinden: https://www.kpn.com/service/servicetools

 

Maar ik bedenk me dat het voor jouw oorspronkelijke vraag niet relevant is.  Met de servicetools kon je bijvoorbeel, zonder in te loggen in je modem,  de wifi naam en wachtwoord aanpassen. 


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 12 november 2024

Geen probleem en oké.

Dus dan blijft er alleen nog maar een harde reset over als optie?

Of zijn er toch nog andere, ik namelijk zelf ook al meerdere malen een harde reset uitgevoerd maar dit heeft nooit echt zin gehad.

 

 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27085 reacties
  • 13 november 2024

Ik stuur je even een privebericht


  • Auteur
  • 14 reacties
  • 20 november 2024

Helemaal goed, ik heb je beantwoord.